安灯呼叫系统-页-1

现场签到

人工呼叫

收到呼叫

异常发生

处理异常

异常结案

管理、支持与配套

模具异常

作业现场

自动呼叫

设备异常

异常升级

品质异常

业务流程

呼叫计时

结束

取消呼叫

异常消失

异常呼叫按灯系统流程

看板显示

物料异常

异常记录利用（分析改善）

产线开始生产

反应超时

开始

1. 异常发生时，操作员发起呼叫；如果异常消除，发起人可以取消呼叫。2. 呼叫发出后，按灯亮起以标识发生异常的工位。同时看板也显示异常提醒。3. 缺料呼叫直接发送至物料配送系统，由物料配送系统反馈（自动或人工）。4. 其它异常呼叫发送手机短信给相关责任人员。5. 被呼叫人到现场后，进行“签到”；签到后，按灯/看板均改变异常警示颜色。6. 被呼叫人到现场进行异常处理，完成后对呼叫进行“结案”。7. 简单异常，被呼叫人可以直接“结案”。8. 结案时，应输入必要的结案相关信息，以供后续对现场异常的分析和改善。9. 所有异常呼叫，无论是取消还是结案，系统均应保留记录，用于对现场异常的分析和改善。