内容运营基础
2020-07-28 10:10:57 0 举报AI智能生成
内容运营基础
作者其他创作
大纲/内容
界定内容运营
内容运营;围绕着内容生产和消费搭建起来的一个良性循环，通过创造、编辑、组织、呈现内容、从而让提高产品的质量，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量，内容浏览量，内容传播数等
核心是：持续制作对用户有价值的内容，保证用户可以获取这些信息，根据kpl降低或者提高用户获取内容成本；协助产品获利
内容编辑：内容编辑面对的是文章或者帖子，需要做校审、修改、文章的层次化（将文章分块，不同块提取的有价值的信息）等等工作。内容编辑一般担当内容的生产和编辑
内容运营
内容运营面对的是内容型产品整体的文章，帖子或者视频、音频内容，更注重数据指导，做不同类型的组合，细分用户，达到预期的效果
内容运营，有时候运营者自己并不生产内容。其工作为：定制计划、发布日程安排、内容呈现、效果监控、用户研究等，对整体内容运营质量负责
内容运营工作范畴
内容运营工作流程
1.明确内容定位：根据产品定位，用户定位，在此基础上，分析用户需求，然后推导内容定位
2.确立内容来源：内容可以源于很多地方，比如自主原创。传统媒体、专业期刊图书、微信公众号、其他论坛社区、KOL等
3.内容筛选与加工：内容筛选是从抓取到众多内容中挑选出质量高，并且匹配用户需求的内容的过程，挑选出来的内容并不一定合适立即推送或呈现给用户
4.内容分类与整理：海量的内容并不是随意堆砌在一起就可以的，如果没有良好的结构把海量内容进行分类与整理，所有内容将会成为一堆无法使用的“垃圾”
5.传播给用户：在合适的时间把合适的内容推荐给合适的用户；展示位置优越，展示时间越长，点击率越高；此外也要考虑展示形态，比如，微信公众号时、影响展示的有标题、图文和摘要
6.数据追踪、分析：通过数据追踪、分析，为内容运营的各个阶段提供效果分析，为后期运营提供指导
内容运营考核标准
显性标准：直接用数据去衡量
隐形标准：没有直接量化的收益
内容运营的价值
满足用户内容消费需求：内容需求细分为四类：获取资讯；打发时间；深度阅读；消费决策
传递产品的定位和调性：通过内容的手段，使用户对产品生产某种感知，形成特定印象
内容成为产品服务一部分：用户直接消费内容、内容辅助用户使用产品
内容运营的定义
内容运营是指通过对文字、图片、音频、视频等内容信息的生产、编辑和组织，给用户提供一定价值，从而提升产品价值的运营工作
内容运营的相关指标
PV、UV、IP值、DV、页面跳出率、阅读时长、阅读完成率、收藏、点赞、转发（分享）、评论、发帖量、粉丝量、忠诚用户访问比率、转化率
内容运营的核心策略
确定内容定位——组织生产——选择内容输出——分享内容效果
确定内容定位
内容必须符合用户的喜好，满足用户的需求
明确内容调性，确认生产什么样的内容才会收到用户的持续喜欢
组织生产
官方自制内容：确认角色，内容排期等
PGC：内容质量相对有保证，需要时间与资源
UGC;需要制造话题，培养KOL制定激励规则
选择内容输出
输出形式：文章、漫画、音频 、视频；进一步包装：栏目、专题、活动、甚至和事件营销相结合
刺激分享：匹配用户的感情需求，让用户乐于传播
内容运营的通路：认识-认可-参与-传播-消费-再次消费
分享内容效果
提前设立KPL指标，记录每次内容发布时的数据变化情况，并根据最终目标，调整与尝试新内容
内容运营的市场需求
内容型产品
直播类(比如虎牙直播、YY、斗鱼直播等）
长短视频类（比如爱奇艺、快手、火山小视频等）
音乐类（比如酷狗音乐、考拉FM、唱吧等）
资讯类（比如今日头条、36氪、内涵段子等）
阅读类（比如QQ阅读、懒人听书、快看漫画等）
强内容型产品
电商类（比如淘宝、京东、什么值得买等）
社交类（比如微信、微博、百度贴吧、无秘等）
教育类（比如金山词霸、作业帮、网易公开课等）
健康类（比如春雨医生、Keep、悦动圈等）
自由主题
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