项目质量管理
2020-04-08 13:07:44 68 举报AI智能生成
项目管理论文
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大纲/内容
1.规划质量管理
1.输入
1.项目管理计划
1.范围基准
2.成本基准
3.进度基准
4.WBS
5.其他管理计划
2.干系人登记册
3.风险等级册
4.需求文件
5.事业环境因素
6.组织过程资产
2.工具与技术
1.成本效益分析
2.质量成本
3.7种质量基本工具
1.因果图（找出全部原因）
2.流程图（那个步骤出问题）
3.检查表（收集各项潜在问题）
4.帕累托图（80/20原则）
5.直方图（趋势、统计、分散程度，与时间无关，条形图）
6.控制图（上下限、是否失控）
7.散点图（两点距离远近反映变量间关系）
4.旧七工具
1.KJ图（联想创意）
2.过程决策程序图（应急计划，帮助团队预测）
3.关联图（多个逻辑环节，反映复杂情形中创新性问题）
4.树形图（系统图，WBS,OBS,RBS）
5.优先矩阵（备选方案优先排序）
6.活动网络图（进度，PERT、关键路径法、紧前关系绘图法PDM）
7.检查（对产品、管理、合同文档检查）
5.标杆对照
5.实验设计DOE(多次实施的统计行为)
6.统计抽样
7.其他质量管理工具（头脑风暴、名义小组、力场分析）
8.会议
3.输出
1.质量管理计划
2.过程改进计划
3.质量测量指标
4.质量核对单
5.项目文件更新
2.实施质量保证
1.输入
1.质量管理计划
2.过程改进计划
3.质量测量指标
4.质量控制测量结果
5.项目文件
2.工具与技术
1.质量管理和控制工具
2.质量审计
3.过程分析
3.输出
1.变更请求
2.项目管理计划更新
3.项目文件更新
4.组织过程资产更新
3.质量控制
1.输入
1.项目管理计划
2.质量管理计划
3.质量核对单
4.工作绩效数据
5.批准的变更请求
6.可交互的成果
7.项目文件
8.组织过程资产更新
2.工具与技术
1.新7和旧7工具
2.统计抽样
3.检查
4.审查已批准的变更请求
3.输出
1.质量控制测量结果
2.确认的变更
3.核实可交互的成果
4.工作绩效信息
5.变更请求
6.项目管理计划更新
7.项目文件更新
8.组织过程资产更新
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