21项技能修炼
2020-04-09 17:37:54 1 举报AI智能生成
企业内训师/新入行培训师必读：培训师21项技能修炼-精彩课堂呈现
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大纲/内容
第11课：偏向虎山行-有效克服紧张
P：紧张的表现
双脚发抖+面红耳赤+头脑空白+忘词
R：紧张的原因
墨菲定律，怕什么来什么，消极的心理暗示
M：克服紧张的方法（5P法则：proper planning prevents poor performance）
作业11
害怕什么就做什么，多上讲台练习克服紧张
第12课：先入为主-塑造专业形象
P：不专业的表现
着装不专业
举止不专业
走动过多+乱动
言行不专业
R：专业形象的原则
开场白三三三原则
3秒首轮印象，3分钟塑造专业形象
作业12
结合开场白流程，录像练习稳大慢
M：塑造专业形象的方法
专业形象3金字
第13课：激情燃烧-互动技巧提升
p：互动缺乏技巧的表现
单方面讲
参与性低
互动过分
R：互动原则
M：互动技巧
作业13
运用各种互动技巧上台练习，其中主要运用提问法观察学员参与程度，不断改善自己
第14课：灵活应变-高效控场的原则与方法
P：失控现象
老师和学员发生激烈的冲突
教学过程失控
R：控场原则
M：控场方法
判断学员类型工具
作业14
能否用最快的时间判断现场的支持者、反对者和中立者？
运用转移话题法、改变主题法、转变教学方式、紧急停止等四类方法进行控场
第15课：迎刃而解-问题处理的专业技巧
P：不当表现
无人提问/没有提问环节
学员对回答不满意，冷场
不能合理处理异议，场面失控
R：问题处理原则
用问题处理问题
M1：授课中关于学员提问的问题
M2：解决学员现场不提问的问题
作业15
对自己的课程设计在某些环节预留问题
提前告知学员准备问题或是将预留问题用于现场
第16课：铿锵有力-语言表达的提升方法
P：表达欠佳表现
说话冗长
表达不清
口头禅
R：语言表达原则
3原则
M：提升语言表达方法
AGC模式不断训练
ASC
AHC
作业16
录一段语音讲话，自省是否有口头禅
练习与身边人讲故事
第17课：魅力展示-发音的专业训练
P：声音不佳的表现
M：发音训练
学会深呼吸
作业17
选取自己喜欢的文章进行声音训练
演讲训练
声音训练
声音表现测评表
第18课：讲台风范-身体语言的规范表达
R：专业形象3金字
M：改变形象3角度
着装
声音
眼神
眼神训练
作业18
每晚20分钟定视练习
第19课：形式多样-培训模式的选择与应用
P：不当表现
没有运用学员参与的学习活动，单向传播信息
R：培训原则
M：培训方式的角度
互动技巧
互动技巧补充
作业19
在传统教学中增加互动
学习某种教学模式并掌握其中的关键技术
培训模式
建构主义5大教学模式
第20课：坚实保障-培训管理的方法与管理
P：懂培训管理，提高培训效率
M：两种情况
有流程
从主持人做起
主持流程 （背景介绍可以邀请领导发言）
无流程
学会自我推崇（防止夸张防止自我标榜）
作业20
做好一个完整的主持流程
培养助教按照完整的主持流程来做
第21课：科学评价-培训效果的评估方法
M1：柯氏四级评估
全新柯氏四级评估
M2：目标导向结果导向的培训评估
培训评估作用
作业21
从内容当中设计一些考核方法和依据
选择课程结束后的考核方式
培训评估思路
形成性评价（过程中）
过程评估方法
终结性评价（结果时）
结果评估方法
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