项目干系人管理
2020-04-09 14:16:00 92 举报
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项目干系人管理是指在项目管理过程中,对与项目相关的个人、组织或群体进行有效沟通、协调和管理的过程。其目的是确保项目顺利进行,满足各方利益和需求。项目干系人管理包括识别、分析、规划、执行和监控项目干系人的各项活动,以便最大限度地利用他们的资源和支持,提高项目的成功率。在实际操作中,项目经理需要根据不同的干系人特点制定相应的沟通策略,建立良好的关系,解决潜在的冲突和问题,并及时更新干系人的需求和期望。通过有效的项目干系人管理,可以提高项目的质量和效率,增强团队合作意识,促进组织的发展和创新。
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大纲/内容
1.识别干系人
输入
1.项目章程
2.采购文件
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具与技术
1.干系人分析
2.专家判断
3.会议
输出
1.干系人登记册
2.规划干系人管理
输入
1.项目管理计划
2.干系人登记册
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具与技术
1.专家判断
2.会议
3.分析技术
输出
1.干系人管理计划
2.项目文件更新
3.管理干系人参与
输入
1.干系人管理计划
2.变更日志
3.沟通管理计划
4.组织过程资产
工具与技术
1.沟通方法
2.人际交往技能
3.管理技能
输出
1.问题日志
2.变更请求
3.项目管理计划更新
4.项目文件更新
5.组织过程资产更新
4.控制干系人参与
输入
1.项目管理计划
2.问题日志
3.工作绩效数据
4.项目文件
工具与技术
1.信息管理系统
2.专家判断
3.会议
输出
1.工作绩效信息
2.变更请求
3.项目管理计划更新
4.项目文件更新
5.组织过程资产更新
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