设备故障运维
2020-04-14 09:17:51 44 举报
物联网设备故障流程
作者其他创作
大纲/内容
初步处理
其它
设备维修
设备型号故障频次
设备批次故障频次
无法连接设备数据延时
设备更换
无法处理
故障数据
填写处理情况
故障处理手册故障处理预案设备采购、备件指导
转派现场
检验
运维人员
现场处理
处理完成
设备厂商
配置处理
故障地点
判定
故障跟踪，了解故障最新进展
季度
可发起子流程，可作为类型记录
管理人员
审批
采集服务
跳变率延迟率重复上报数据丢失等
月
年
故障分析
故障单
故障消除
设备数据
处理及时性人为操作原因故障率
故障未消除
归档
处理资料提交
数据异常指标异常
故障记录，经验总结
故障线上处理
故障合并
故障类型
单设备故障频次排名
故障考核
考核工单
可忽略
故障指派可手工指派可根据片区负责人自动转单
已消除
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