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产品返修流程

2020-04-26 16:31:06 0 举报
电商产品返修流程
返修流程
工作流程
作者其他创作
大纲/内容
寄回工厂
确认收到@登记者同事部门并确认责任归属
工厂寄出填写快递单并@登记同事部门
维修
顾客承担寄回运费
快递+单号
不可维修
工厂
分析情况查明原因
我方承担来回运费
了解具体情况及购买时间
顾客收到
客服
质量问题
物流
通知出现质量问题
换新
填写对应信息具体位置
登记者填写快递单并@产品经理
质保外
寄回顾客
人为
消费者
质保内
权衡判断
产品经理
可维修
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