HCRM各家产品
2020-06-10 12:00:18 20 举报AI智能生成
HCRM市场主流产品对比
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坐标软件
坐标云平台CRM客户关系管理系统
营销/销售
咨讯营销
营销类别
营销活动
活动目的
营销咨询
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客户营销
客户等级
客户建档途径
客户媒介分类
营销客户
会员中心
会员充值
会员消费
会员信息
回访/投诉
回访管理
回访方式
回访类别
回访问题类型
回访问题
回访记录
回访模板
投诉管理
投诉记录
投诉类别
投诉问题
投诉电话
病历/健康档案
跟踪服务
服务模板
服务类型
服务基础信息
跟踪客户
模板参数
健康档案
客户信息（客户360视图）
检查报告
检验报告
体检报告
附加功能
智能分析
科室来源
科室病种
科室患者
病种来源
病种科室
来源科室
来源病种
来诊与意向
医生能力
个人消费
营销分析
基本功能
账户信息
业务流水
支付订单
支付记录
充值记录
基础数据
基础数据
预约方式
客户来源途径
医院科室
医疗组织机构
员工管理
消息中心
消息形式
消息策略
消息模板
消息平台
黑名单
白名单
消息记录
咨询挂号
预约信息
挂号信息
医生排班
预约科室
系统设置
权限管理
基础管理
配置管理
微信管理
系统管理
京颐集团HCRM
基础版
核心功能
满意度调查
随访
客户对象
适用于只做卫生部要求三级随访（医学随访、满意度调查、随访抽查）的医院
标准版
核心功能
满意度调查
随访
呼叫中心
客户对象
独立设置呼叫中心的医院（有坐席客服）
增强版
核心功能
满意度调查
随访
呼叫中心
专慢病管理
客户对象
有专慢病管理
及科研需求的医院
及科研需求的医院
锐拓医患通
客服中心
网络咨询登记
预约就诊管理
客户管理
导诊工作台
医生工作台
营销管理
决策分析
基础管理
系统管理
长沙思远科技
随访系统
患者资料管理
随访管理
随访提醒自动化
随访问卷模板化
随访方式多样化
随访统计明细化
医患沟通
软件拨打电话
耳麦通话
短信群发
特色功能
电话录音
来去电弹屏
患者满意度调查系统
全面的调查方式
可通过电话、短信、微信、触摸屏、平板电脑、窗口评价器等
详细的问卷统计
对所有终端获取的数据进行统计
医院CRM系统
客户资料管理
营销管理
客户服务管理
工作计划管理
统计分析
部分客户（随访）
中南大学湘雅二医院
华山医院
中山大学附属第一医院
河北医科大学第四医院
河北省肿瘤医院
山东大学齐鲁儿童医院
济南市儿童医院
康策软件
医院CRM管理系统
院前服务
健康档案
网电咨询
预约挂号
客户回访
智能提醒
院中服务
分诊接待
诊间预约
出院预约
术后跟踪
预约服务
院后服务
三级随访
满意度调查
慢病随访
复查提醒
科研随访
增值服务
会员管理
商业保险
套餐管理
眼科服务
积分管理
经营分析
客户数据分析
客服数据分析
会员分析
随访数据分析
投诉数据分析
医院随访管理系统
科室随访
慢病随访
满意度调查
智能短信
智能呼叫中心
随访报表统计
客户群体
上海睿臻迈医疗中心
外资：预防、检查、治疗一体特色
北京京都儿童医院
民营（三级）：儿科专科
广西医科大学附属埌东医院
国有控股：综合
山西省中西医结合医院
国有（三级）：综合，中西医结合特色
深圳市龙岗区耳鼻咽喉医院
国有（三级）：耳鼻喉科专科
天水四零七医院
股份制（三级乙等）：综合
重庆医药高等专科学校附属口腔医院
民营（三级）：口腔专科
遂宁嘉慧妇儿医院
民营：妇幼专科
邹城市妇幼保健计划生育服务中心
国有（二甲）：妇幼专科
瑞梅医疗集团上海莲塘轩中医门诊部
民营：中医专科
蝶科软件
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客户
宜昌市第一人民医院
国有，三级甲等综合医院
仙桃第一人民医院
国有，三级综合医院
蚌埠市第三人民医院
国有，三级综合医院
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