社群运营
2021-04-13 13:48:48 7 举报AI智能生成
社群运营流程
作者其他创作
大纲/内容
群定位
提供粉丝福利及好物分享
内容规划
一、群公告/群规
在建群一开始就要经常性的重复，这样后期成员会主动维护
二、互动内容
日常话术
问候类
提醒类
互动
频次
每周2-3次
节日话术
问候
话题互动
频次
按节日来进行
知识分享
方向
a.鞋子护理/知识
1.按男左女右，测量一下自己的手长，得出的毫米数再乘以1.33，就是自己脚的长度，这也就是中国鞋号的由来。
例如：（手长173*1.33=230，也就是36码）
例如：（手长173*1.33=230，也就是36码）
b.运动知识
频次
1次/每周
三、产品输出
好物种草等等的产品分享，自用型分享最佳
文字
图片
视频
团购秒杀粉丝收割活动
建议频次：1次/每月
人员管理
一、核心成员
带动社群积极性和活跃度的作用
可提拔为管理员
二、群托
避免出现冷场，群主说完话，没人回复
三、普通成员
踢人话术
发送广告及无关链接
第一次
@发言人 请勿发与本群无关的信息噢~
第二次
@发言人 请勿发与本群无关的信息，警告1次，在违反将踢出群聊，请悉知。
第三次
直接踢出群聊
发表不良言论
请大家不要发表不良信息+/表情+（删除操作）
社群激励及价值
针对群管理，活跃分子进行激励
不定时送优惠券
红包
服务
一对一产品推荐，问题反馈处理
不定期红包，广告红包，反馈红包，节日红包
使用反馈是好的销售转化手段
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