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售后部门工作流程

2020-04-21 11:31:53 2 举报
售后部门工作流程
售后
销售管理
作者其他创作
大纲/内容
售后完结
物料测试
Y
客服受理
报障登记卡
物料登记入库
物料退回供应商
物料到货
回访预解
仓库
物料登记出库/寄送
N
故障预解
物料退回
故障研判、预约时间
售后维修
物料申请
客户签单
售后受理
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