内容销售三条产线SOP
2022-06-01 12:11:36 4 举报
业务流程
作者其他创作
大纲/内容
1、邀约客户数2、参加客户数3、新用户成本及数量 4、媒体渠道的多样性5、营销效率考核
项目复盘总结
输出合格线索清单
会销中作为专家角色讲解解决方案
公益直播课
1、SQL数2、SQL成本、数量及转化率。3、媒体、城市维度的SQL获取分步。
反馈客户需求
关键动作
筛选自有MQL客户
交付方案落地
1、转化到商机数2、商机数量、成本及媒体对应关系,能够反应投放和媒体策略的相关数据合集。
按需支持
1、MQL数2、新客户成本、数量及转化率。
关键业务流
筛选SQL客户
交付实施筹备
1.回款金额2.媒体、城市、产品线维度的ROI
启动标准化交付流程
1、协调师资2、交付跟进3、产品迭代
低价产品体验营
增长线上营销
1、筛选1+1客户2、邀约客户参与市场或线上活动
电销团队
1、标准化产品交付筹备2、交付交接
1、配合《产品市场调研表》
1、项目管理2、项目复盘总结3、项目归档4、复购、增购
筛选线索
商机确认
1、交付满意率2、交付成功案例数
【交付】
【签单】
1、制定并审核价格策略2、同产品经理确认方案交付清单3、签署商务合同
1、标准化产品签单
营销投入
1、定义目标学员画像2、确定公开课产品3、提供师资资源
1、内容销售标准合同2、内容售前与交付的交割要求及交割单
交付接单
产品形式举例
配套工具
1、关注项目交付过程及交付效果2、复购、增购,与售前继续“商机跟进”流程
1、自有客户参与市场或线上营销活动2、部分1+1商机客户通过市场或线上营销活动体验内容产品服务
大区售前
商务环节(报价、交付物确认)
筛选合格线索
协助销售挖掘及推进商机
大区销售
区域运营
【拉新】
1.商机转出接口2.营销链条数据反馈机制
1、确认计划投放产品2、准备产品投放物料
项目归档(输出成功案例)
1、《产品市场调研表》2、《客户需求反馈表》
售前支持
1、提供运营维度客户需求2、提供客户运营内容信息;3、提供老客户学习项目安排信息
签订合同及订单
大区交付
【SQL】
1、产品形式类别数量
会销
1. 基于商机标准核心信息的产品对应话术
【确定产品形式】
支持拉新内容设计
理解客户需求;制定交付流程;提前做好交付准备。
1. 延伸转出SQL后的签单和对应金额
1、标准化产品匹配确认2、符合《识别目标客户标准》的客户转出区总
项目启动
筛选MQL客户
1、关注项目交付过程及交付效果
发现潜在客户
1.营销转化方式和路径(比如:着陆页还是小程序等)2.媒体投放方案(PPT模版)
关键指标
1、商机跟进2、客户方案
内容产品市场
筛出合格销售线索
筛选自有SQL客户
提前沟通师资,做好交付准备
输出销售线索清单
零售公开课餐饮公开课领导力公开课
1、签单数2、签单金额
1、邀约客户参与市场或线上活动
内容--解决方案/训练营/公开课销售SOP
1.商机信息核心要素及评级标准2.获取商机信息的转化方法实现(回访或小程序获取信息)3.线索转SQL的转化率
参与客户方案制定;提出交付风险点和收益点。
【商机】
1、同产品经理确认方案交付清单2、与大区内容项目交付进行项目交割
按需支持售前
【MQL】
内容产品经理
持续推进
客户解决方案
1、拉新方案的规划与实施2、销售工具规划与制作3、协调人员以及物料资源
增长解决方案销售
1.根据产品的营销卖点形成营销策略2.根据目标客户(用户)画像(有老客户给人群包),产生相关关键词和用户标签组3.核对营销周期(避免周期短不能实现目标)
1、海报、H5等分发方式
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