内容销售三条产线SOP
2022-06-01 12:11:36 4 举报
业务流程
作者其他创作
大纲/内容
1、邀约客户数2、参加客户数3、新用户成本及数量 4、媒体渠道的多样性5、营销效率考核
项目复盘总结
输出合格线索清单
会销中作为专家角色讲解解决方案
公益直播课
1、SQL数2、SQL成本、数量及转化率。3、媒体、城市维度的SQL获取分步。
反馈客户需求
关键动作
筛选自有MQL客户
交付方案落地
1、转化到商机数2、商机数量、成本及媒体对应关系，能够反应投放和媒体策略的相关数据合集。
按需支持
1、MQL数2、新客户成本、数量及转化率。
关键业务流
筛选SQL客户
交付实施筹备
1.回款金额2.媒体、城市、产品线维度的ROI
启动标准化交付流程
1、协调师资2、交付跟进3、产品迭代
低价产品体验营
增长线上营销
1、筛选1+1客户2、邀约客户参与市场或线上活动
电销团队
1、标准化产品交付筹备2、交付交接
1、配合《产品市场调研表》
1、项目管理2、项目复盘总结3、项目归档4、复购、增购
筛选线索
商机确认
1、交付满意率2、交付成功案例数
【交付】
【签单】
1、制定并审核价格策略2、同产品经理确认方案交付清单3、签署商务合同
1、标准化产品签单
营销投入
1、定义目标学员画像2、确定公开课产品3、提供师资资源
1、内容销售标准合同2、内容售前与交付的交割要求及交割单
交付接单
产品形式举例
配套工具
1、关注项目交付过程及交付效果2、复购、增购，与售前继续“商机跟进”流程
1、自有客户参与市场或线上营销活动2、部分1+1商机客户通过市场或线上营销活动体验内容产品服务
大区售前
商务环节（报价、交付物确认）
筛选合格线索
协助销售挖掘及推进商机
大区销售
区域运营
【拉新】
1.商机转出接口2.营销链条数据反馈机制
1、确认计划投放产品2、准备产品投放物料
项目归档(输出成功案例）
1、《产品市场调研表》2、《客户需求反馈表》
售前支持
1、提供运营维度客户需求2、提供客户运营内容信息；3、提供老客户学习项目安排信息
签订合同及订单
大区交付
【SQL】
1、产品形式类别数量
会销
1. 基于商机标准核心信息的产品对应话术
【确定产品形式】
支持拉新内容设计
理解客户需求；制定交付流程；提前做好交付准备。
1. 延伸转出SQL后的签单和对应金额
1、标准化产品匹配确认2、符合《识别目标客户标准》的客户转出区总
项目启动
筛选MQL客户
1、关注项目交付过程及交付效果
发现潜在客户
1.营销转化方式和路径（比如：着陆页还是小程序等）2.媒体投放方案（PPT模版）
关键指标
1、商机跟进2、客户方案
内容产品市场
筛出合格销售线索
筛选自有SQL客户
提前沟通师资，做好交付准备
输出销售线索清单
零售公开课餐饮公开课领导力公开课
1、签单数2、签单金额
1、邀约客户参与市场或线上活动
内容--解决方案/训练营/公开课销售SOP
1.商机信息核心要素及评级标准2.获取商机信息的转化方法实现（回访或小程序获取信息）3.线索转SQL的转化率
参与客户方案制定；提出交付风险点和收益点。
【商机】
1、同产品经理确认方案交付清单2、与大区内容项目交付进行项目交割
按需支持售前
【MQL】
内容产品经理
持续推进
客户解决方案
1、拉新方案的规划与实施2、销售工具规划与制作3、协调人员以及物料资源
增长解决方案销售
1.根据产品的营销卖点形成营销策略2.根据目标客户（用户）画像（有老客户给人群包），产生相关关键词和用户标签组3.核对营销周期（避免周期短不能实现目标）
1、海报、H5等分发方式
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