商业思维
2020-04-26 16:50:59 0 举报AI智能生成
商业思维学习笔记
作者其他创作
大纲/内容
商业思维
5、抓住用户心理，提升产品转化率
对于所有互联网产品，最重要的两个指标通常是什么？
存活率
转化率
什么是转化?
定义：
一个用户从开始接触我们的产品，直到完成第一次产品体验的过程
如何提升
1、选对渠道
2、把握用户此刻所处的状态
3、选择角色和表述方式
4、针对用户所处状态，循序渐进打入卖点
5、对有顾虑的产品，打消用户顾虑
6、卖点的表达，选择一个放大用户心理预期的方式
7、对于可能流失的用户，给出下一步转化的入口
6、怎么判断你的产品创意是否有价值？
1、产品价值包含哪两部分？
用户价值
商业价值
2、如何判断我们的产品有没有用户价值？这个用户价值又是什么？
3、投放广告传媒需要考虑的几个维度
人群覆盖量
用户注意的时间
曝光频次
用户任务
投放成本
4、赶集、58、百度贴吧等商业价值是什么？
赶集、58：提供了一种信息发布方式
O2O：更便宜的价格或者更好的服务，或省掉了挑选成本
是否有价值的判断标准
a、与其他方案比较，差异就是你独特的价值点
b、找到需要你的价值的用户
c、降低用户的价值获取成本
互联网产品常见的价值
原来在网上没有的，现在有了找到了
原来信息度不透明，现在同时出现，能比较了
更新太快的，现在在互联网上可以及时更新了
原来要出门的，现在不能出门了
原来要人管的，现在机器可以辅助了
原来价格高的，现在通过互联网，价格低了
7、OKR管理方法与技巧
OKR=Objective and Key Results目标和主要成果
背景
1、高速成长企业面临的三人才难题
招人难
管人难
留人难
2、有竞争力的企业文化三要素
达成目标一致
信息透明
建立透明互通的工作环境
自由发声
开放的管理方式
OKR的方法
不仅仅是一个工具，更是人才观和管理理念的过程
OKR
是什么
帮助全公司目标协调一致的管理和沟通工具
Objectives：做什么=达成什么样的目标
Key Results：怎么做=达成目标关键节点是什么
OKR使用注意事项
1、目标的制定要有野心，超出一点能力范围正好；
2、目标一般不超过5个，每个目标的Key Result不能超过4个；
3、Key Result要有截止时间并且可以量化；
4、公司范围内争取做到60%以上的目标是自下而上的提出
5、所有敲定的目标必须是员工和管理层共同接收的，不能独裁
OKR打分原则
1、满分1分，0.6~0.7分是比较理想
2、完成目标的的过程比打分重要
3、全公司范围内打分，保证每个人都足够认真对待
4、不要和工资产生关联
5、打分的过程要听取执行人的意见
OKR核心价值
激发潜能（文化理念驱动）
人尽其才
无为而治
目标突出
上下一致
观点明确
沟通透明（方法）
自下而上
开放简单
要事优先
凝聚资源
把握关键
敏捷高效（结果）
过程交付
及时响应
流程
子主题 1
子主题 2
8、创业公司如何工0到1做品牌？
关于品牌的三大常见谎言
1、利用互联网思维不花一分钱打造品牌
2、品牌只是市场部的工作
3、品牌能够解决发展过程中的一切问题
为什么创业公司需要做品牌？
对于创业公司，品牌的三大作用
树立品牌，帮助销售
帮助融资
对于招聘高端人才有帮助作用
打造大品牌的5个步骤
1、找定位
找到PMF成为第一名
STP理论
细分市场
不同年龄阶段的护肤品
宠物等
目标群体
准确定位
2、练内功
产品和服务是生死线
3、建立品牌形象
花重金，塑造企业外衣
第一形象的众多载体：
网站、视频、宣传资料、产品包装
企业第一形象，对消费者决策产生重大影响
4、讲故事
不会讲故事没有未来
先讲why，然后是who，最后是what
5、找外援--品牌合作
跨界是新时代的生存法则
找对的而不是大的
总结
1、避开谎言三大坑
2、对于任何公司来说品牌都很重要
3、打造品牌有技巧，只需五步
4、产品经理如何成功的说服老板
老板的决策的常见问题点
a、把自己带入用户，忽略真实用户画像
b、不了解技术难度和实现成本
c、方向靠谱，但没有方向可行性
需求可行，能形成闭环
拓展期后，可以找到稳定的商业模式
d、没想清楚决策带来的商业价值
f、没想清楚竞争壁垒与竞争优势
e、只顾着短期利益，忽略了决策带来的长期影响
想清楚这些，是产品经理的专业性。
如何提升专业性
1、思考更全面
2、掌握决策需要的充分信息
3、严密的决策逻辑
3、如何找准一款商品的核心竞争力
投资一个商品的几个因素
1、了解产品是什么
2、它的市场空间有多少
3、产品的可行性
4、团队优秀
5、团队及产品能否建立核心壁垒
每一个产品，都少不了建立核心竞争力的过程
1、百度：搜索技术
2、阿里：全商品全覆盖的商家用户资源
3、腾讯：大量用户数及社交关系
练习
例如，美团网核心竞争力分析
商户诉求
1、挣得多
2、获客效果好
顾客诉求
1、便宜
2、性价比高
解决矛盾
1、融资能力不贴
2、偏向用户
给出漂亮的理由说服商户
获取更强的议价能力
3、降低公司的运营成本
核心竞争力内容：收购团购点评网站，通过数据监控平台，获取分析后台数据，缩减内部成本。
模拟练习
一个作业平台的核心竞争力
自我感受
1、了解产品内容
2、市场空间
3、团队
作业管理系统闭环
1、找到用户
2、完成用户转化
3、留住用户
4、实现商业价值
卖广告
1、拆解业务闭环所需要的环节
2、分析筛选关键环节
3、攻克关键环节的方法和能力
2、如何知道产品的商业模式是否可行？
商业模式定义：能挣钱
可行的商业模式
1、能招到人
劳动报酬=人员的能力要求、辛苦程度
2、产生利润
获取的收入能否支撑：劳动人员+公司经营成本+利润
案例：上门换猫砂
案例思考：
1、劳动人员
有专业的培训
支付费用
有较高的专业素养
人员类型提升
有爱心
2、市场需求
主人不在家
主人在家
3、时间要求
4、工具物资成本
5、派单量
案例解析：（可行、兼职）
1、用户场景和需求
用户
养猫的人
需求
a、把旧猫砂倒掉，换新猫砂
b、保证没味道，2-3天换一次
c、购买猫砂
2、校验用户
大爷大妈
低配打工族
......
用户特点（白领猫奴）
a、没有时间
b、有钱
3、服务人员服务模式
a、所能服务的客户时间
b、客户可接受的服务时间
2-3天服务一次
周一-周五：晚上8-10点
周末
c、1500元/月
兼职
对人没有技能要求
宠物店工作人员
低频拉高频
总结：
1、明确用户场景和需求
2、根据单用户能接受的消费额度，计算APRU值
3、根据服务人员单产核算服务人员收入
4、根据服务需求，明确对服务人员要求：服务时间、工作难度、专业技能
5、根据收入要求，能否找到相应的服务人员
拓展：
APRU值
是一个时间段内运营商从每个用户所得到的收入
1、如何做好产品的可行性分析
还原用户需求
谁能提供服务
罗列可能完成的服务的角色
服务者诉求
明确觉得的特点和诉求
明确三方角色矛盾
推演完整的流程
谁来提供服务
形成服务的闭环
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