到店订单、售后、结算流程
2020-05-07 11:16:30 0 举报
登录查看完整内容
此流程不仅包括了到店订单的流程也包括了到店订单的售后流程
作者其他创作
大纲/内容
否
售后单已退款
是
商家拒绝退款
商家同意退款或超时自动退款
是否订单已关闭？
待商家审核
出纳确认出款
用户确认订单
已结算
开始
待退款
用户申请售后（仅退款）
T+n，系统自动结算
否，出纳确认退款
用户付款成功
是，系统自动退款
订单中某一个SKU的仅退款的流程图
商家确认核销
商家申请提现
订单可结算
待用户处理
订单所有售后单，是否都\"售后单已退款\"?
用户取消售后
待客服跟进
客服拒绝退款或用户取消售后
在用户申请售后最大时间内，是否有未流转结束的售后单？
订单已完结
待用户付款
售后单已关闭
用户取消订单\u2028或用户超时未支付
到店订单的订单、售后、结算流程图
订单已关闭
订单已完成
出纳退款成功
订单所有售后单，是否都\"售后单已关闭\"?
客服同意退款
说明：1、所谓到店订单，是指需要用户去商家店铺消费的订单，比如KTV、理发、SPA2、此流程图不仅包括了订单的状态，还包括了售后单的状态，其中售后的类型只包括仅退款3、本流程并不是唯一标准，可根据具体业务进行调整，by-田明明 微信：287059936 (添加，请备注，processon）
待用户使用
用户申请售后最大时间是否已结束？
用户发起仲裁
订单退款中
用户取消售后或超时自动取消
订单所有售后单，\u2028是否都已流转结束?
是否微信、支付宝支付？
职业：暂无
0 条评论
回复 删除
下一页
