第九章 人力资源管理
2020-05-11 14:14:56 0 举报AI智能生成
管理学第九章
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大纲/内容
第一节 人力资源计划
一、人力资源计划的任务
（一）系统评价组织中人力资源的需求量
（二）选配合适的人员
（三）制订和实施人员培训计划
二、人力资源计划的过程
（一）评估现有的人力资源状况
（二）评估未来人力资源状况
（三）制定一套相适应的人力资源计划
三、人力资源计划编制的原则
（一）既要保证企业短期自上而下的需要，也要能促进企业的长期发展
（二）既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会
第二节 员工的招聘与解聘
一、员工招聘的标准
（一）管理的欲望
有效开展工作的基本前提
（二）良好的品德
每个组织成员都应具备的基本素质
（三）勇于创新的精神
只有不断创新，组织才能充满生机和活力，才能不断发展
（四）较高的决策能力
组织权力的日趋下移，员工的决策能力要求不断提高
二、员工招聘的来源与方法
（一）员工招聘的来源
（1）广告招聘
（2）员工或关联人员的推荐
（3）职业介绍机构的推荐
（4）其他来源
1.外部招聘优势
（1）具备难得的“外部优势”
（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系
（3）能够为组织输送新鲜血液
外部招聘局限性
（1）外聘者对组织缺乏深入了解
（2）组织对外聘者缺乏深入了解
（3）外聘对内部员工的积极性造成打击
2.内部晋升优点
（1）有利于调动员工的工作积极性
（2）有利于吸引外部人才
（3）有利于保证选聘工作的正确性
（4）有利于被聘者迅速展开工作
内部晋升弊端
（1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象发生
（2）可能会引起同事之间的矛盾
企业招聘注意因素
第一，所需选聘人才的层次
高层次管理人才选拔应内部优先
第二，企业经营环境的特点
外部环境变化剧烈时，宜从外部选聘合适的人才
第三，企业所处的发展阶段
成长期：外部
成熟期：内部
第四，企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要
（二）员工招聘的程序与方法
1.制定并落实招聘计划
2.对应应聘者进行初选
3.对初选合格者进行知识与能力的考核
（1）智力与知识测试
（2）竞聘演讲与答辩
（3）案例分析与候选人实际能力考核
4.选定录用员工
5.评价和反馈招聘效果
三、员工的解聘
解雇
临时解雇
自然减员
调换岗位
缩短工作周
提前退休
第三节 员工培训
一、员工培训的目标
（一）补充知识
（二）发展能力
（三）转变观念
（四）交流信息
二、员工培训的方法
（一）导入培训
（二）在职培训
（三）离岗培训
三、管理人员培训的方法
（一）工作轮换
（二）设置助理职务
（三）临时职务与彼得原理
第四节 绩效评估
一、绩效评估的作用
（一）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据
（二）绩效评估为组织发展提供了重要的支持
（三）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”
（四）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据
（五）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据
二、绩效评估的程序与方法
（一）确定特定的绩效评估目标
（二）确定考评责任者
（三）评价绩效
（四）公布考评结果，交流考评意见
（五）根据考核结论，将绩效评估的结论备案
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