汽车类APP调研
2022-07-07 14:50:46 0 举报AI智能生成
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总结
强大的售前服务
优势
主打资讯类的功能，以强大的实用性内容（测评、底价等）吸引用户，从而引导用户咨询过程自然进行下单，主要以分成形式获利
劣势
主要是以交易用户信息为主，平台本身不参与购车支付的环节
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按一般电商商品流程进行售卖
核心问题：用户为什么要通过线上下单而不直接去4S店呢？
1.内容：一定要突出4S店提供不了的服务，私以为就是互联网的影响力，如汽车之家和懂车帝均是以内容为导向作为业务诱剂，吸引了一批忠实的粉丝，故，优质的内容是提升用户黏度的有效手段
2.购车体验：从内容到商详的自然过渡，通过分期优惠等购车方案打消用户顾虑，使下单顺理成章，完成线上到线下的过度，再通过售后内容吸引用户盘踞平台
3.饥饿营销：虽然现在饥饿营销已经越来越少，但是这种营销方式对于汽车这种大宗商品依然有效，需要利用好推广内容及前期控制好高端产品的稀缺性以及提供优质的购车体验，噱头+稀缺性（比如联名款产品等）+高端质量+平易近人的购买方案
4.重视客服的作用：实际上可以将线下销售人员转化成客服的角色、用户日复一日推广产品，教育用户，科普等作用，可考虑转化为线上力量，少量培养网红直播路线
1.内容：一定要突出4S店提供不了的服务，私以为就是互联网的影响力，如汽车之家和懂车帝均是以内容为导向作为业务诱剂，吸引了一批忠实的粉丝，故，优质的内容是提升用户黏度的有效手段
2.购车体验：从内容到商详的自然过渡，通过分期优惠等购车方案打消用户顾虑，使下单顺理成章，完成线上到线下的过度，再通过售后内容吸引用户盘踞平台
3.饥饿营销：虽然现在饥饿营销已经越来越少，但是这种营销方式对于汽车这种大宗商品依然有效，需要利用好推广内容及前期控制好高端产品的稀缺性以及提供优质的购车体验，噱头+稀缺性（比如联名款产品等）+高端质量+平易近人的购买方案
4.重视客服的作用：实际上可以将线下销售人员转化成客服的角色、用户日复一日推广产品，教育用户，科普等作用，可考虑转化为线上力量，少量培养网红直播路线
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