项目范围管理
2020-05-13 14:38:45 0 举报AI智能生成
信息系统项目管理师：项目范围管理
作者其他创作
大纲/内容
创建工作分解结构(WBS)
WBS概念
工作分解结构(WBS)是面向可交付物的层次型结构,是对完成项目目标、创造可交付物所需执行的项目工作的分解。它组织并定义了整个项目范围。WBS把项目工作细分为更小、更易管理的工作单元。
工作包
WBS每条分支最底层的可交付成果或项目工作组成部分，工作包大小依据8/80规则
规划包
工作包之上，控制账户之下,工作内容已知但尚缺详细进度活动的WBS组成部分。
对目前尚不清楚具体活动的模块可以使用规划包进行分解随着情况的逐渐清晰,规划包最终将被分解成工作包以及相应的具体活动。
控制账户
每个工作包分配到一个控制账户,并根据“账户编码”为工作包建立唯一标识
每个控制账户可能包括一个或多个工作包,但是一个工作包只能属于一个控制账户
WBS需要开展的活动
识别和分析可交付成果及相关工作
确定WBS的结构和编排方法
自上而下逐层细化分解
为WBS组件制定和分配标识编码
核实可交付成果分解的程度是恰当的
WBS需要注意的8个方面
WBS必须是面向可交付成果的
WBS必须符合项目的范围:必须且只能包括100%的工作
WBS的底层应该支持计划和控制
WBS中的元素必须有人负责,而且只由一个人负责
WBS的指导，WBS应控制在4~6层
WBS应包括项目管理工作,也要包括分包出去的工作
WBS的编制需要所有(主要)项目干系人的参与,不是某个项目团队成员的责任，应该由所有干系人共同完成和一致确认
WBS并非是一成不变的,在完成了WBS之后的工作中,仍然有可能需要对WBS进行修改
WBS字典
WBS词典也称为WBS词汇表,它是描述WBS各组成部分的文件
WBS的表示形式
分级的树形结构
分支主题
分支主题
优点
层次清晰、非常直观、结构性很强
缺点
不容易修改、对于大型的、复杂的项目很难表示出项目的全景
适用范围
中小型的应用项目
表格形式
分支主题
分支主题
优点
能够反映出项目所有的工作要素
缺点
直观性较差
适用范围
大型的、复杂的项目
注意点
WBS中各项工作是为提供可交付成果服务的
WBS经常按照系统或子系统进行逐层分解
WBS需要考虑将不同的人员工作分开
一个工作单元只能从属于某个上层单元
ITO图
分支主题
确认范围
定义
正式验收已完成的项目可交付成果的过程
一般步骤
确定需要进行确认范围的时间
识别范围确认需要哪些投入
确定范围正式被接受的标准和要素
确定确认范围会议的组织步骤
组织范围确认会议
需要检查6个方面
可交付成果是否是确定的、可确认的
每个可交付成果是否有明确的里程碑,里程碑是否有明确的、可辨别的事件
是否有明确的质量标准
审核和承诺是否有清晰的表达
项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动,有没有遗漏或者错误
项目范围的风险是否太高,管理层是否能够降低可预见的风险发生时对项目的冲击
ITO图
分支主题
控制范围
概念
控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程,其主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护
在变更实际发生时,也要采用范围控制过程来管理这些变更
范围变更的原因
政府政策的问题
项目范围的计划编制不周密详细,有一定的错误或遗漏
市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案
项目执行组织本身发生变化
客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化
范围变更控制的主要工作
影响导致范围变更的因素,并尽量使这些因素向有利的方面发展
判断范围变更是否已经发生
范围变更发生时管理实际的变更,确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理
工具与技术
偏差分析
ITO图
分支主题
分支主题
范围管理概述
范围管理
范围管理就是要做范围内的事,而且只做范围内的事,既不少做也不多做
范围管理的重要性
项目范围管理不仅仅是让项目团队成员知道为达到预期目标需要完成哪些具体的工作,还要清楚项目相关各方在每项工作中清晰的分工界面和责任
由于进行项目范围管理能够确定项目的边界,明确项目的目标和项目的主要可交付成果,因此,范围管理能够提高对项目成本、进度和资源估算的准确性。
规划范围管理
概念
编制范围管理计划:书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程,其主要作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向
范围管理计划的规定
如何制定详细项目范围说明书
如何根据范围说明书创建WBS
如何维护和批准WBS
如何确认和正式验收已完成的项目可交付成果
如何处理项目范围说明书的变更
ITO图
分支主题
需求管理计划的主要内容
如何规划、跟踪和汇报各种需求活动
需求管理需要使用的资源
培训计划
项目干系人参与需求管理的策略
判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程
需求跟踪结构,即哪些需求属性将列入跟踪矩阵,并可在其他哪些项目文件中追踪到这些需求
配置管理活动
收集需求
概念
为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程,其作用是为定义和管理项目范围(包括产品范围)奠定基础
需求管理
在CMMI中,需求管理是已管理级的一个关键过程域，需求管理包括在产品开发过程中维持需求一致性和精确性的所有活动
需求跟踪
五类需求跟踪
分支主题
需求文件之间的跟踪
处理各种需求之间的逻辑相关性,检査需求分解中可能出现的错误或遗漏
需求跟踪的内容
业务需求、机会、目的和目标
项目目标
项目范围(WBS可交付成果)
产品设计
产品开发
测试策略和测试场景
高层级需求到详细需求
定义范围
概念
制定项目和产品详细描述的过程,其主要作用是明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内,哪些将排除在项目范围外,从而明确产品、服务或成果的边界
ITO图
分支主题
输出
项目范围说明书
内容
产品范围的描述
验收标准
可交付成果
项目的除外责任
制约因素
假设条件
作用
确定范围
沟通基础
规划和控制依据
变更基础
规划基础
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