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投诉上报流程

2020-05-14 16:51:19 0 举报
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大纲/内容
手动/工单录入投诉
上报人行
有效
待审核数据
失败
上报失败
审核
无效投诉
上报时会存批次到t_complaint_batch;人行返回数据保存到t_complaint_sheet_history表;投诉的数据上报和办结情况新增或者更新到t_complaint_commit表
同步写入sheet/bank_sheet表
填写办结时间
未办结
无效
已办结
改为无效
改为有效
有效投诉
已完成
成功
办结(填写或修改办结时间)
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