O2O平台服务流程图
2020-05-14 15:57:29 0 举报O2O平台服务下单流程图
作者其他创作
大纲/内容
是
客户
二次加价X%
平台抢单
是-客户选择服务商
服务人员提交用户确认
客服介入
是否选择服务商
商家接单流程
增加配件及服务
一次加价X%
结束订单
服务质量是否有问题
是-下单成功
同意注册协议
服务结束
否
投诉
注册
商家提供服务-服务流程可视化
客户提交订单/熟客再次下单
竞价过程中一但商家接单即走客户支付流程
有问题
平台方
生成订单
支付
现场确认用户订单数据
没问题
是否加价
服务商列表平台自由编辑排序
开具发票
选择服务选择产品选择服务时间
熟客（往期服务过的客户）
等待1H
否-进入竞价流程等待2H
是否接单
商家
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