用户操作流程
2020-05-25 13:38:33 1 举报
用户操作流程的定义,一图解。
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大纲/内容
家
排队入场
看电影
这与常规的产品体验流程是一个道理,用户在App中总要经历漫长的操作行为和场景跳转,才能形成完整的产品体验。概括起来:我们优化操作流程的公式主要就是降低操作成本、减少页面转换。
开车返程
行为:
买爆米花、可乐
取票
通常情况下,用户在产品体验中所付出的行为成本和场景转换过程,我们称之为操作流程。打个比方,从家里出发到电影院看电影,我们需要经历的五个基本行为,以及三次场景跳转如下,过程中可能还夹杂着买吃的、上厕所等额外操作成本:
电影院
上厕所
场景:
开车出发
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