投诉数据模块架构
2021-02-25 11:12:38 0 举报投诉数据模块架构
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大纲/内容
投诉工单系统
数据库
离线数据库
投诉数据模块架构
自然语言处理
明细数据
用户投诉行为
防诈数据明细
外部数据源
经分明细数据
投诉明细报表
质量体系
订单数据库
人员处理预警
用户质量明细
投诉原始数据
用户画像
专项管控
规则处理
用户状态明细
工单分级
质量管理
订单数据明细
投诉指标大盘
整体指标
人员管理
展示
可视化
批量投诉预警
能力层
监控管理
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