人事业务流程服务规划
2024-11-11 15:07:23 0 举报
人事业务流程服务规划是一项详细的方案，旨在优化企业内部的人事管理流程，提高工作效率和员工满意度。
作者其他创作
大纲/内容
SLA
专员/助理
高效快捷的服务体验
人工端
服务分流
升级处理
满意度体系
区域负责人/区域BI
人工操作
信息化 数据化
区域负责人
流程监控
联动
疑难服务升级
总部：人事流程信息化
数据过滤
SOP+制度中心
精准的用户画像
业务处理
反推动
系统操作
提效
先进的信息化系统
疑难业务处理
高频的流程简单化简单的流程自动化成套的流程场景化复杂的流程向导化
服务请求
实操处理
信息录入流程推动
员工
流程优化
温度
细节改进
NC ACTITSM TSS……
服务提升
数据沉淀
集中业务处理
系统端
区域服务组
再分流与升级
数据分析
评估 审核操作 交付
职业：HR主管
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