01.06.项目资源管理
2021-03-19 14:13:14 2 举报描述项目资源的定义、管理方法、及项目资源重点；一张图解说如何做好项目资源管理；本图可以作为项目经理跟项目成员进行有效沟通的表单凭证。
作者其他创作
大纲/内容
冲突来源与冲突强度之间的关系
团队管理-冲突管理问题及方案
① 合作/解决问题
震荡
项目沟通管理的过程包括 规划资源管理、估算活动资源、获取资源、控制资源建设团队、管理团队 六个步骤。
关键：
材料2
目标完成团队终止
⑦ 成本管理冲突
团队发展模型
任务名称
公司领导
业务经理
产品经理
项目经理
技术经理
测试经理
运维经理
⑤ 管理程序冲突
互信度低保守观望
② 妥协/调解
① 进度冲突
绩效考核结果？
OBS
冲击强度
团队章程
定义：
一、明目标：明确项目资源管理的整体目标和阶段性目标；二、定规范：建立项目工作的岗位规范和岗位描述；三、取资源：与职能部门经理协商，取得项目所需的各类资源；四、建手册：建立项目团队的联系手册；五、促培训：对人员进行相关培训，满足项目需求
训：培训
建立互信团队认同
④ 技术观点冲突
阶段
成员情绪
典型疑问行为
特点
形成
兴奋期望焦虑怀疑
我的目标是什么？我的角色和任务是什么？我能和别人合得来吗？
防卫、有礼貌客观、有保留
挫折愤怒紧张对立
我的职责是什么？我该如何配合别人？我知道他的缺点，可不知道如何帮助他？
攻击、争吵、冲突否决、小圈子
规范
明确信任规范交流
确认关系，接受团队规则，逐步有凝聚力？
有组织、技能提高自主解决问提自主化解冲突
成熟
开放沟通积极激情
具有集体感、荣誉感，积极开放、配合默契
合作、高效、相互信任、主动帮助，有集体感、荣誉感
解散
-
⑤ 撤退/回避
项目管理地图系列 印
③ 人力资源冲突
设备2
评：考核
项目经理职责：
团队在五阶段的特点
角色1
③ 缓和/包容
过程：
退：退出
解决方法
用：工作
如何做好项目资源管理？
沟通合作产生业绩
设备1
使用率（100%）
团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。尽早认可并遵守明确的规则，有助于减少误解，提高生产力。
资源名称
可用时间
备注
实物资源
团队资源
设备
马洛斯的需求层次理论赫兹伯格的双因素理论麦格雷戈的X理论和Y理论、大内的Z理论弗洛姆的期望理论麦克利兰的成就动机理论亚当斯的公平理论
资源日历 VS 资源直方图
⑥ 组员个性冲突
下一个岗位
解决方法的使用率
角色
培训计划
考核结果
团队士气
人力资源管理计划
员工周期阶段
冲突来源
团队章程、团队绩效评价（技能改进、胜任力改进、离职率降低、凝聚力加强）
-->> 关联进度的甘特图
时间
项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目，有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源。（实物资源和团队资源）
角色2
② 优先级冲突
工作绩效
选：选拔
资源分解结构
材料
相互冲突正确权威
WBS
责任分配矩阵RAM
工作绩效和团队士气
RASCI
④ 强迫/命令
材料1
留：升迁
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