团购业务商户运营大图
2024-11-11 14:20:01 0 举报
团购业务商户运营大图，旨在指导团购业务中的商户运营工作。能够更好地管理商户，提高整体业务绩效。
作者其他创作
大纲/内容
数据变化
资源
未签独
资源监控
养商
店面装修&菜品优化
场：店铺软环境 心智养成 造节造势
货：菜品设计 活动设计
监控
我方独家
养商策略
先维稳，再“赛跑”
分资源
方法沉淀
餐厅筛选
与竞对拉开差距
复盘
养意识
推广
活动方案（实付）压制竞对
提升粘性关注履约
运营
大盘贡献
造节造势 关注节奏
破独—维稳—提量
独家
● 造节● 活动压制● 转单
竞对独家
建立“破独档案”
配送范围合理化
定义匹配条件——餐厅在竞对位置，腰部？头部？客情如何？品质（P1P2）如何？商家心智及意愿？店面条件？……
节奏监控
运营把控
目标确认，宁精勿多
非独家
人：用户、餐厅KP
老店
细分
数据监控
转单
干扰监控
新店
● 签独最佳时机● 心智培养
破独/品质/大头
商户
线上铺垫
评潜力
线下关注——推广、物流
出对比
餐厅信息汇总与分析
引导
签独
问题整改
职业：HR主管
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