店铺提升点
2020-10-19 14:34:15 20 举报AI智能生成
销售提升点
作者其他创作
大纲/内容
店铺提升点
提升男戒、对戒占比
调节陈列
每节柜台必须有对戒、饰品的陈列
增加对戒、饰品试戴
每次为顾客展示时必须带有对戒，重点向顾客宣导三戒一生的意义，并根据季节、节假日等做不同饰品推荐
增加销售机会点，如钻戒顾客不考虑，转推对戒
多次推荐
根据接待的节点做多次推荐：试戴、下单、取货、回访时
设立店铺销售激励
完成当月销售为前提情况下，男戒、对戒占比最高的员工颁发激励卡一张
提升15-30分钟转化率
现场压单
粉丝
引起情感共鸣，4C高推、三戒一生、饰品，提高连带率
朋友圈宣传、转介绍顾客
引导求婚
半粉
情感寓意渲染
突出定制、售后等品牌优势
深谈
落座奉水
快速破冰，并通过一定话题来建立顾客信任，加强顾客好感度
精准探寻需求
掌握好时间节点并通过一定问题来了解顾客需求
额外提供个性化服务
策划求婚、店内拍照、婚期推荐、旅拍推荐等
活动、赠品
非粉
突出情感
深谈造梦
通过品牌话术为顾客营造一个一辈子一定有一枚DR钻戒的梦想
探寻需求
参数
竞品没有的高参数钻石
定制服务
刻字、全新
售后优势
升级换款
其他特殊服务
回访成交
3137原则
多关注顾客朋友圈
定时与顾客互动
邀约顾客进店铺群
定时发布产品知识及爱情故事
顾客信息登记
按照店铺统一格式建立顾客信息本，便于回访以及复购
回访检查监督
店经理一周检查一次
价格机会点
向员工重点宣导价格机会点的好处
提升销售
提高工资
参数精推
在顾客预算内通过话术推荐选择D、E色
TOP款
DR代表款式My Heart、明星同款推荐
饰品连带推荐
根据季节、节日、顾客所选款式做推荐，保证出柜率以及试戴率
日常强调并由店经理监督检查
三戒一生
宣导三戒一生概念
每次试戴必做推荐
店经理监督检查
材质优推
尽量推荐PT材质
职业：暂无
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