产品运营
2020-06-28 10:49:34 1 举报AI智能生成
产品运营、拉新、促活、留存
作者其他创作
大纲/内容
拉新的方法
九个方法
打造流量产品
营销工具创新
好友邀请
地推
异业合作
物质激励
内容化
活动拉新
机构获客
活跃
活跃用户
计算活跃用户时，需要去重
活跃的指标
日活
周活
月活
提升活跃的策略
引入用户成长体系、会员制等方式
依靠种子用户的活跃，吸引其他用户活跃
策划各种线上线下运营活动
留存
留存定义、指标
次日留存
周留存
月留存
RFM模型
三个方面
R：最近一次消费的时间
F：消费的频率
M：消费金额
八类客户
R高F高M高
重要价值客户
R高F低M高
重要发展客户
R低F高M高
重要保持客户
R低F低M高
重要挽留客户
用户价值模型
四类用户
普通用户
50%
主要用户
30%
重要用户
核心用户
漏斗模型
作用
找到用户流失的关键环节，并尝试通过优化用户体验或功能逻辑，去提升转化
流失用户
流失原因
刚性流失
受挫流失
市场环境变化引起的流失
流失预警
两个维度
流失时间
区分价值
短信验证码
前台发放
注意添加安全验证
后台发放
注意设置权限
用户挽留
服务策略
产品策略
营销策略
组合策略
流失召回
四个步骤
找到用户流失的原因，并解决问题
选择召回的用户
选择召回的内容
选择召回的手段
转化
策略
合理的导流
合理的定价策略
合理的内容引导
传播
前提
良好的产品体验
策略
打造分享邀请机制
对产品进行创意推广、事件操作，形成相关话题
冷启动的方法
六种方法
名人效应
创始团队的人脉
付费邀请
自己上
直播带货
打造爆款
爆款特征
销量高
单价低
优惠力度大
高频需求
种子用户特权
两个关键点
种子用户的选择
激励方式
物质
精神
邀请码机制
两个阶段
平台发放
用户发放
马甲效应
公司内部员工扮演用户
新媒体运营
四大平台
微信
微博
抖音
快手
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