组织架构+下单流程
2023-05-06 09:41:42 2 举报
组织架构+下单流程
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大纲/内容
供应商收货并寄出补发货品回传财务补发单号
仓储管理
1、开设企业店2、日常运营3、接待、售后、订单处理
运营将采购表发给财务
内容运营
采购管理
运营告知财务客户需要换货，提供客户订单信息、质量问题证明，客户邮寄运费金额
运营发补发单号给客户
确认收货
仓储采购
培训部
换货（仅支持质量问题换货）
订单完结
新媒体运营
财务和供应商索客户寄出所产生的油费
运营将付款申请书及采购标明细提交给部门负责人和财务负责人签字审批
退货（商城不支持任何条件的退货）
产品经理
申请售后
运营后台点击发货
1、推广引流2、
1、产品分析2、产品研发3、产品跟单4、产品知识
1、产品出入库2、打包、发货3、物料采购
运营提交给部门负责人、财务负责人审批
渠道拓展
客户确认收货
运营填写油费付款申请书
大陆款产品运营项目组
直播培训讲师
1、市场调研2、产品分析3、产品卖点整理4、相关问题整理5、产品讲解6、干货知识分享
财务告知供应商客户需要换货，提供订单信息，质量问题证明，邮寄运费金额，和供应商确定售后流程
财务回传运营物流单号
财务
运营填写付款申请书
运营
推广引流
客户下单付款
财务将确定价格的采购表回传运营
运营将已签字的油费付款申请书提交给财务
运营将已签字的付款申请书提交给财务
产品及培训
财务收到订单采购表和供应商确定最终价格转交运营部主管确认签字
社群运营
财务收到付款申请书，签字确认并下单
客户服务
品牌运营
财务打款给供应商（日结 或 T+7）
活动运营
设计部
1、模式制定2、平台搭建3、产品上下架4、页面优化5、优惠券等跟进6、订单、评价处理7、客户咨询接待8、商城活动策划
后端服务部
产 品 部
财务签字确认并将油费支付给客户
技术支持 （模式、政策、系统）
电商运营
1、品牌宣传2、自媒体运营3、协助策划活动，做好引流、转化
1、社群体系的搭建2、拉新、裂变、转化3、老客户维护、裂变
营销部
1、系统搭建、维护2、政策制定3、其他技术支持
技 术 部
财务发补发单号给运营
视觉呈现
运营按照“一启享采购表”填写订单明细
1、渠道合作（辣妈帮、大姨妈等）2、异业合作3、客户开发4、论坛、问答等推广5、其他付费推广6、其他免费推广
日常运营
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