高情商沟通-仲佳伟；文娅
2021-05-06 22:44:33 23 举报AI智能生成
没有什么比在说与做上投资， 更具回报的事情了！ 如果你想找一本书，既能在立意上避免只学到花言巧语的皮毛，又能在方法上逻辑清晰、源于职场一线，更有上手就能用的思路、例句，不妨来读读这本书。
作者其他创作
大纲/内容
沟通力
目标清晰地赢取关键他人信任，实现成长的综合能力
“赢取信任”为导向
培养沟通力三阶段
看书或听课
边学边用
边用边思考
有效的培养沟通力
循环的过程：观察、指点、鼓励你
沟通
误区
沟通不是单向地说话，而是双向的顺畅交流
话多、会说话，并不等于沟通力强；话少、腼腆，也不代表你就与沟通力无缘
沟通力高低的根本因素
“想”：看清局势、分析需求、计划行动
“做”：说好话、办好事
高情商的关键
看清自己要什么，能结合组织（他人）的需要，与关键他人建立信任关系，实现自己长远需求
信任度
(专业度+可靠度+亲密度)/自我
与新领导搞好关系，从而把他想做好某件事的想法充分与领导沟通（亲密）
沟通的作用
自己最终想法得以实施
上级
了解到你的困难、成绩
下属
统一目标
跨部门
理解你、支持你
沟通的本质
提升信任度
沟通的2个关键点
关键他人
信任4大要素
专业
靠谱
亲密
谦虚
沟通的逻辑
站在“听者”的角度
WHAT
怎么用 听者 能懂的语言描述给他们听
帮助“听者”建立与他熟悉事物的连接
WHY
听者 为什么想要了解这个事情
考虑什么对“听者”更重要
HOW
听完这个 他们要做些什么，他们该怎么做
给“听者”布置“怎么办”这份作业
沟通模型
横向沟通模型
竖向沟通模型
沟通的节奏
让对方听得舒服，又能跟上你的逻辑
学会根据自己的目的，分配沟通时间
在沟通的过程中多提问，用问题带起思路
结合手表与笔记，防止对话时节奏崩盘
另一本书推荐：《能说会干：开启高情商的精进之路》
自由主题
0 条评论
下一页
