活动运营的基本流程
2020-08-03 12:48:43 3 举报AI智能生成
活动运营的基本流程
作者其他创作
大纲/内容
产品分析流程
维度1 :对照产品生命周期,进行数据监测和评估。
维度2 :找到现有潜在问题数据,进行分析和评估,界定问题。
维度3 :分析核心业务流程,找到关键考核指标,对其进行监测、分析和分解
用户分析
活动目的
引流
激活
成交
传播
调研说明
调研目的
调研方法
调研内容
目标人群
数据来源说明
市场调研
品牌忠诚度.
品牌美誉度
品牌知名度
品牌可信度.
品牌依赖度
人口属性
性别
年龄
教育程度
所在行业
态度分析
访问目的
吸引原因
优势
不足
期待
日常爱好
获取信息渠道
关注领域
偏好信息类型
行为分析
购买须率
购买价格
购买品类
购买品牌
预设目标
曝光人数
转发次数
转化率
销量
活动运营”与“活动策划”有无本质区别?
活动运营 :往往围绕产品或特定数据指标而展开，活动只是一个手
段。最终目的是要通过一个有效的活动,通过一系列动作和运作,拉
升具体的运营指标。
常规意义上的活动策划:指向性不太明确,只要好玩、大家愿意参与
就可以。
1.明确目标、时间、资源等,结合产品现状,对数据加以分析,找到发力点
2.设计活动主线玩法和形式
创意收集
活动策划案例创意
数英网-数字媒体及职业招聘网站
SocialBeta-领先的社交媒体和数字营销内容与招聘平台
广告门-广告传播行业在线媒体
网络广告人社区-创意广告及市场营销窦例分享
TOPYS-创意分享平台
大创意-创意人社区
ewlovead-全球广告数据库与创意人社群的
活动物料设计,活动展示设计
Arting365-创意门户网站口
花瓣网-设计师图片素材灵感站口
站酷网-设计师互动平台
活动设计
类型
节日
节日、假日、纪念日...用户早已养成习惯，不买点什么都觉得不好意思
热点
重大赛事/活动，比如世界杯、维密、《都挺好》 等
上市
基于公司或者商品本身的策划,比如新店开张、新品上市等
自造热点
需结合用户需求及自身特点进行设计,比如双+一、结婚季、 踏青周
要求
关联度
吸引力
执行力
传播力
活动形式
打卡/签到
热点打卡、每天签到送礼
测试/答题
算命、测字、测智商、测星座..
竞猜/答题
预测、赌大小、法国家退全款
比赛/排名
王者荣耀竞技赛、厨艺大比拼
红包/优惠券
新年红包、购物津贴、购物返券
抽奖
现场抽奖、砸金蛋、老虎机
拼团/砍价
拼团八折、购物帮砍、抢票提速..
换装
军装照、古装照、小时候的照片
小游戏
跳一跳、养鲲、打飞机..
投票。美女选票
外在形式,节日OR纪恋日,大促
找理由送礼,回馈老用户或者抽奖,满足条件
比赛.评选,竞争
萌娃，选美,投票
趣味活动
游戏,大家来找茬,释放压力
预算有限的情况下,考虑以面向站内老用户为主+面向立
为辅，通过活动刺激他们付费购买物品。
其他部分,重点激活-下此前注册但未有购买行为的站
点考虑一下借助老用户带动活动传播。
用户驱动
生物性驱动
衣食、住行性
外部驱动
求助双赢模型
物质奖励
利益驱动模型
BUG营销
避害
厌恶损失模型
内部驱动
兴趣
围观模型
时事热点
争议性的话题
好奇心驱动模型
恭喜你抽到神签，分享后查看解签
沉默成本模型
分享游戏即可复活
持续反馈
积分系统
共鸣
走心模型
江小白
自我认同
表现欲模型
情感共鸣
趣味表达
实用干货
品味格调
竞争模型
挑战好友,排行榜模型
活动主线玩法数据分析
如何吸引用户在活动期间访问网站?
均可通过抽奖随机获得额度不等的代金券或增值服务券;
如何刺激此前有注册单未有购买行为的站内用户?
活动期间 ,全场8折,新用户首次下单直减100元。
如何吸引访问用户下单购买?
如何借助老用户带动活动传播?
享9折! 5人团购,原有优惠基础上再享8.5折!
3.设计活动支线玩法和机制
支线潜在隐患点
活动热了几天不热了怎么办
活动开始时,关注参与的人不够多怎么办
如何吸引用户在活动期间持续关注活动和站点?
每周上线老师进行教学培训
如何在活动前期更好抬升用户预期和参与度,做好预热?
找学习控”众筹，每人先交33块,满100人众筹成功，所有众筹成
员可获活动期间购买所有课程均享6折优惠。( 不可与其他折扣累
加)
如何刺激订单量
如何更好刺激单日订单量?-_每 日前10位下单者及所有下单顺序
含"33”的用户(如第33、133、233、 333位下单者等)送精美礼
品一份
4.沟通调整方案,确认资源,跟进上线
活动初步构想确认后的工作流程
带着初步构思好的方案跟产品、 研发等部门沟通,评估可实现性、工
作量、资源等;
砍掉某些可能实现不了的需求;
确认最终的方案与需求，评估开发时间;
进入项目管理进度,持续跟进项目进展,直到上线
5.活动预热和推广
活动预热
1.在互动中制造一-些悬念往往是最佳选择。如竞猜、悬疑制造等是常用
手段。
2.逐次揭晓活动内容、 相关参与人选,及时通报活动进展等等也都是常
用手段。
3.确认最终的方案与需求，评估开发时间;
进入项目管理进度,持续跟进项目进展,直到上线
活动推广
1.内部渠道
EDM , Push ,各种产品推荐位,内容相关推荐等;
2.外部渠道
媒体、微博微信、论坛社区、相关垂直渠道、广告等;
3.评估预算,决定投放策略
沟通渠道,确认排期,准备物料素材,进入执行
6.活动执行,数据监测，优化调整
H5小游戏
访问H5生成页
生成个人H5名片
分享朋友圈
其他人扫描名片
是否关注公众号
是
进入公众号
底部菜单引导
公众号
自动回复引导
访问H5生成页
否
是否关注公众号
end
7.活动价值放大,二次传播等
如何放大价值
捕捉活动过程中的亮点、 趣事、 活动进展、数据或产生的内容等各种
素材;
把上述内容整合为一篇传播内容,通过联系相应渠道、媒体等进行二
次对外传播,持续拉动活动关注度;
积极联系各种大V、名人或其他相应品牌等参与活动或是与活动进行
互动,制造话题;
8.活动结果确认,奖品发放,效果评估
做好最后的收尾执行，确保奖品发放等顺利;
评估活动是否达成预期,寻找执行过程中的关键点，进行总结;
假如活动比较成功和正面，争取考虑把活动本身的总结做成另一次营
销传播
线上活动执行
线上活动执行前期
活动文案、设计稿等筹备与确认
活动相关产品需求&排期确认
宣传推广资源梳理&拓展
跟进开发相关项目管理
确认活动目的、时间、预算
线上玩法设计
线上活动执行中期
活动文案、设计稿等筹备与确认
活动相关产品需求&排期确认
宣传推广资源梳理&拓展
跟进开发相关项目管理
确认活动目的、时间、预算
线上玩法设计
线上活动执行后期
评估数据
礼品发放
活动总结
线下活动执行
分支主题
确认活动目的、时间、预算、地点
确认活动形式&参与规则&环节
宣传推广资源梳理&拓展
场地预定、环境确认、物料准备
交通、住宿等确认
活动相关物料、礼品等设计制作
活动宣传&推广
参与人员确认&通知
活动现场现场执行&服务
待邀嘉宾确认，PPT等确认
活动时间控制，流程管理
活动总结、用户反馈
相关发稿、对外传播等
注意事项
1.检查思路
策划视角:在脑中将活动的每一个细节过一 遍，思考是否有选漏
客户视角:活动是否有吸引力,参与时是否会卡壳;
上帝视角:如果放下当下的角色,想象多年后整个事情应该怎么
2.贯穿始末的五件事
What. why. who、how. how to do well
3、应急预案
对突发情况的处理机制
4、平时积累
积累优秀案例
积累执行经验
5.好活动的判断标准
犀利的主题
有趣的情节
深刻的情绪
给力的福利
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