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运维事件管理流程

2022-01-25 13:10:32 5 举报
运维事件管理流程
反馈流程
突发事件响应处理流程
作者其他创作
大纲/内容
运维事件管理流程
启动
总部流程
提交事件
确认授权
总部服务团队
是否解决
运维团队
是
否
结束
非特级事件流程
诊断调查
判断事件等级
启动应急预案
确认是否需要运维团队支持
验证
是否特级
是否有应急预案
解决恢复
通报事件
应急处理委员会
终端用户
出具事件报告
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