用户-骑手-商家-平台订单流程图
2020-08-17 11:35:55 4 举报外卖骑手系统流程图
作者其他创作
大纲/内容
订单状态（待商家接单）
订单状态（骑手已接单）
订单状态（配送中）
超时未接单订单状态（订单取消）
是否超过预计送达时间
下完单后，用户可申请退款（订单任何状态都可退款）
接单（待取货）
订单状态（骑手配送中）
否
订单状态（配送中已超时）
用户根据自身的定位若在商家设置的服务半径内则可见该商家
骑手
订单状态（待骑手接单）
退款
根据骑手设置的服务半径，给骑手推送服务半径内的相关订单
形成待接单订单（若设置自动接单，则直接系统自动接单）
订单状态（已完成）
订单详情页地图文字：备货备餐
申请退款需要商家审核同意，才可以退款成功
是
订单详情页地图文字：显示骑手到店距离
商家设置服务半径
0＜骑手离用户距离＜500m
C端
点击取货（配送中）
平台
用户-骑手-商家-平台订单流程图
推送给骑手订单的逻辑
0＜骑手离店距离＜500m
订单状态（骑手取货中）
订单详情页地图文字：骑手到店
接单
订单状态（待接单）若超时5分钟未接单，则自动取消订单
标颜色为不同角色的订单状态
订单详情页地图文字：显示骑手离用户距离
订单推送至骑手接单大厅
订单状态（商家已接单）
下单（若未支付则形成待付款订单，未付款订单不推送至商家和平台））
展示给用户店铺的逻辑
点击确认送达（已完成）
商家
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