网络购物产业
2020-09-08 11:30:02 0 举报
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网络购物产业
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大纲/内容
五 网络购物支付体系
一 基本状况
一、网上支付系统的构成
二、网上支付系统的分类
三、电子支票系统
二 网络银行支付系统
一、工商银行网银支付系统
二、中国建设银行网银支付系统
三、中国招商银行网银支付系统
三 第三方支付系统
一、支付宝
二、财付通
三、环讯支付
四、易宝支付
五、快钱
六、易付通
七、网银在线
四 问题与出路
一、资金安全问题
二、信用体制不完善
三、用户隐私遭泄露
四、支付手段显滞后
五、沉淀资金不明朗
六 网络购物管理
一 主要问题
一、产品质量问题
二、产品宣传问题
三、交易方式问题
四、产品流通问题
五、售后服务问题
二 监管体系
一、建立专门的网络购物监督管理体系
二、建设健全的网络购物法律法规
三、加快建立网络购物监督管理系统
四、网格化的长效联动机制
三 监管机构
一、国家工商行政管理总局市场规范管理司
二、商务部电子商务和信息化司
三、其他网络购物管理机构
四节 现行规
一、网络商品交易管理办法
二、网络交易平台经营者履行社会责任指引
三、第三方电子商务交易平台服务规范
七 网络购物法律
一 全球网络购物法律制度
一、美国网络购物法律
二、欧洲网络购物法律制度
三、亚洲网络购物法律
二 我国网络购物法律制度
三 我国网络购物法律问题分析
一、缺少对网络欺诈的防范和惩戒
二、《消费者权益保护法》难以保证网络购物安全
三、诉讼管辖法院难以确认
四、维权投诉取证困难
四 我国网络购物法律制度的完善
一、制定专门的电子商务法
二、完善《消费者权益保护法》
三、制定和完善网上购物市场准入制度
四、加大对网络购物欺诈犯罪的打击力度
五、确立网络购物消费者诉讼管辖原则
六、消费者应增强自我保护意识
八 网络购物典型案例
一 阿里巴巴
一、发展轨迹
二、管理架构
三、业务旗舰
四、马云评说
二 亚马逊
一、发展历史
二、公司定位
四、营销特色
三 京东商城
二、旗舰业务
三、公司特色
四、物流体系
四 当当网
网络购物产业
一 概述
一 发展历程
一、探索萌芽阶段
二、初步发展阶段
三、走向成熟阶段
四、资本整合阶段
五、网络团购阶段
二 产业环境
一、政策规章环境
二、技术支撑环境
三、商务运营环境
四、社会生态环境
三 主要类型
一、集中店铺
二、专业综合团购
三、店铺上线
四、移动购物
五、媒体购物
四 网络购物的特点
一、全球性
二、即时性
三、多元性
四、交互性
五、定位性
二 网络购物品牌网站
一 网站内容
二 网站风格
一、标识位置
二、首页构架
三、全部商品分类
三 综合指数
四 品牌建设
一、产品结构与质量
二、产品来源与价格
三、线上与线下
四、会员制度
三 网络购物消费者
一 消费人群
二 消费因素
一、个性化因素
二、差异化因素
三、主动性因素
四、互动性因素
五、便捷性因素
六、价格因素
七、理性因素
八、时尚因素
三 消费过程
一、确认需要
二、收集信息
三、比较选择
四、购买决策
五、购后评价
四 消费者类型
五 消费者权益
一、主要问题
二、权益保护
三、权益保护建议
四 网络购物产品与物流体系
一 网络购物产品
一、网络购物产品的特征
二、网购商品的分类
三、不同国别消费者网络购物商品类别对比
二 网络购物物流体系
一、物流园区
二、物流特征
三 网络购物物流类型
一、第三方物流
二、电商自建物流
三、自建与外包相结合的物流
四、第四方物流
四 网络购物物流体系存在的问题
一、爆仓问题
二、公司问题
三、员工问题
四、暴力分拣
五 网络购物物流完善
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