B端用户生命周期运营
2024-05-27 15:23:17 0 举报
B端用户生命周期运营是一种系统化的运营策略,旨在提高B端用户在产品使用过程中的活跃度、忠诚度和价值贡献。这种策略将B端用户划分为不同的阶段,包括引入期、成长期、稳定期和衰退期,并根据每个阶段的特点,制定针对性的运营策略。通过数据分析、用户调研和竞品分析等手段,深入了解B端用户的需求和行为,从而提供更具针对性的产品和服务。此外,通过持续优化产品功能和提升服务质量,满足B端用户在不同阶段的需求,从而实现B端用户的持续增长和价值提升。
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是
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套餐剩余时间=3天
标签为复购用户
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开始
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98天
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优惠券到期剩余时间
Email验证用户:产品介绍邮件
24h
已使用
付费提醒
63天
3天
10天
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每次发邮件前判断套餐时间是否<=0
【新增标签】非企高价值用户
是否为主账号
Email过期未续费用户:买送活动优惠
用户验证及用户唤醒
【更新标签】死亡用户
Email企业用户:过期当天,邮件通知
Email过期未续费用户:研究学院栏目介绍
获取标签:死亡用户
【更新标签】待唤醒用户
第21天:Email 用户满意度调研
企业版本判断
15天
即刻
获取标签:首购用户
短信首购用户:即将到期提醒+优惠券发放通知
77天
48h
同步至销售系统
标签更新后
死亡用户召回
【更新标签】待验证用户
是否付费
Email复购用户:欢迎+感谢邮件
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当天
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Email死亡用户召回:用户满意度调研
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