B2C商城订单售后流程图
2021-07-31 16:38:18 0 举报
![[High-Level] - B2C Order Flow](https://www.processon.com/chart_image/template/thumb/552468dde4b047e858d97dae.png?tid=551cdcb7e4b0f7080ab6eeaf)
B2C商城订单售后流程图，订单流程图
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大纲/内容
2=卖家拒绝
同意退款
退货退款
门店长时间未确认收货
未收到退款
同意退货
拒绝
3=申请平台介入
拒绝退款
用户撤销
退款状态`state`
直接退款
退货/退款
门店端
7=用户撤销
6=已提交物流
平台端
5=退款已关闭
确认收货
拒绝退货
用户申请平台介入
C端用户
用户提交物流
跟门店确认已经收货
0=申请退款
4=成功退款
数据层
用户申请
1=卖家同意
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