产品经理如何高效沟通

案例

与程序员（B哥）沟通时如果你张口跟他说：B哥，这次修改要添加一个后台数据库搜索功能。那当你说出来时你就输了，他能拿出1万个理由拒绝你的修改，但是换个角度，从后果出发说：B哥，现在我们用户量小这个功能可能使用频率不大但是当我们后期用户量级上去了，运营有没有办法搜索相关内容，那估计就天天麻烦你们查找数据库了，天天你们就不要干别的了。当你说出这番话后你会发现程序猿肯定的目光，然后对你说：“恩，这的确是一个必要的需求。”问题解决！

XX大大，我现在在做一个优惠券需求，这个优惠券呢是提供给运营使用的，主要目的是用来做一些活动，其中用户领取途径有以下几种：1.在活动页面，用户点击按钮领取2.运营直接向指定用户发放3.运营给一个领取码，用户通过我们提供的页面输入兑换码兑换4.其他balabala而且领取的限制规则有所不同，比如在活动页，可能只能抢到某一种优惠券、也可能抢到n种优惠券里的一种。

老王，有个需求下周评审，和你先过下。 先和你说下背景，然后说下我的解决方案，然后你看下哪里有补充哈。背景是这样的：运营现在每天要花2个小时去管理活动，他是一个ID一个ID丢进来的，比较费时，我想帮他提效。 我目前的解决方案是：我做一个批量的工具，他把商品直接用Excel导入进来，然后批量确认。你补充看下，哪些环节是可以改进的或者技术在实现上有什么问题？

运营：“你们这个后台也太难用了，我这活没法干”
你：“是哪个地方啊，我体验一下”
运营：“你看，那个活动审核，这么多信息，我怎么审吗？”
你：“是信息太多，还是不好做审核决策？”
运营：“你看，这个价格现在是100块，我不知道这个100是贵还是便宜啊”
你：“你一般怎么判断一个商品的价格是高还是低？”——引导对方
运营：“你可以告诉我，他参加活动前有没有调过价”——他给出一个方案
你：“这个可以的，那你平时判断价格除了调价还可以从哪些方面考虑”——引导他表述更好的方案
运营：“你再帮我把历史价格趋势加一下吧”——又提供了一个思路
你：“嗯，一个是价格调整一个是历史趋势，我琢磨下。嗯，我想了想，我从产品的角度看一下，你要做审核决策会有3个维度：1、活动开始这个品的价格总不能高于其他商家；2、历史的价格不能在活动前临时加价，我们系统可以直接帮你预警出来；3、是不是可以看看外部平台的价格？我们现在有情报爬虫可以用的。你觉得呢？
运营：“好像有点道理，我们能做到吗？"
你：“我们可以先把前两步做了，你可以再综合考虑下，约个时间我们再细聊？”——给对方时间消化

产品：嗯，你觉得它没用肯定是有自己的思考角度可能是我没考虑到的，你可以说说你具体是怎么想的吗？（引导研发共享知识）研发：如果一个新的调用规则引擎被创建，限制每个用户只能领取一张券，但是如果这个引擎被A活动引用了，甲参加了A活动，后来又被B活动引用了，甲又参加了B活动，那不是就领不了券了产品：对，你说的不错，的确会遇到这样问题。这个问题之前我也考虑到过，后来和XX讨论了这里的细节，解决方案是balabala（共享自己的知识），在文档2.3.4里有具体说明，可能是我过需求的时候没有强调这个地方，你在帮忙考虑一下这样是否可行