社群运营-销转漏斗模型
2021-06-28 09:46:43 4 举报
社群销转漏斗
作者其他创作
大纲/内容
社群运维（老群）
转化
社群运维（新群）
访客
社群购买链接：淘宝原因：①用户信任感 ↑ ②统一便捷加购数、收藏数与销量成正相关，因此提高加购率、收藏率有利于提高转化。可以引导加购、收藏后参与店铺抽奖/咨询客服可领取礼品。
企业微信号
1、↑标准化（流程）：提高社群营销gmv。2、↑规范化（sop ）：减少人工运维成本。3、↑结果化（成交）：提高电销单产价格，缩短成交周期。 对比考虑：目前群人效平均gmv及平均成本？（甚至例子成本）
优质
促销日
1、问卷钩子：早教答疑2、填写时长：1min3、问卷内容：①填空-基本信息②单选-早教意识③多选-是否有了解XXX④填空-目前育儿方面存在的困惑⑤验证-电话号码（核对报名信息且便于助教老师针对性解答）
宽泛化运维运维周期：待定
社群销转主产品：低客单例如： X月龄年卡，约￥1500 用户顾虑点之一：①价格为竞品的2倍左右②可选套餐较少 *对比：巧虎、小步等*目的：缩短用户考虑周期
活动
产品-有效性
循环
高意向用户
打造【社群销转模型】目的：
访客=宣发人数*触达率*打开率
1、重要性：早教-背书物料2、有效性：产品-背书物料（产品解决用户痛点，满足其需求点）3、紧迫性：促销-背书物料背书物料形式：有且不限图片/视频/文字/直播注：优质UGC/优质PGC
区分
早教-重要性
1、KOL (宝妈-分销提点模式）2、促销日（XXX早期训练营-成员专属福利抢购群）筹备：活动文案/物料等
促销-紧迫性
电销
精细化运维运维周期：5天
【社群转化漏斗模型】
用户筛选（问卷）
各渠道例子流转
加购、收藏
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