平台产品反馈处理规则
2023-02-01 14:49:45 1 举报平台产品反馈处理规则
作者其他创作
大纲/内容
企业微信送达至业务负责人
内部用户
研发负责人
否【需求；Bug】
企业微信送达至茶农负责人
企业微信填写咨询工单
学科处理修改
确认问题类型
结束
使用平台产品存在问题
用户
产出PRD
工单系统
Bug
外部用户
客户心声收集信息
机构老师在各端页面填写用户反馈信息
上线通告
校长&老师
每两周定期复查清理，P0问题不能挂起1月以上
工单系统记录-承载
需求
判定优先级录入需求池
业务负责人
内部相关人员
是【外部内容类问题】
评审-开发-测试-上线
列入jira
是否业务侧可以解决
使用以下平台存在问题与建议：【外部定制】【在线商城】【备授课】【学校管理】【教师端】【学生端】等
产品负责人
紧急修复
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