pmp项目管理知识领域思维导图模板_ProcessOn思维导图、流程图

9.项目资源管理

项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程，这些过程有助于确保
项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源。

概述

9.1 规划资源管理

说明

定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源的过程。

输入

项目章程

项目管理计划

项目文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据分析

组织理论

会议

输出

资源管理计划

项目章程

团队文件更新

9.2 估算活动资源

估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

自下而上估算

类比估算

参数估算

数据分析

项目管理信息系统

会议

输出

资源需求

估算依据

资源结构分解

项目文件更新

9.3 获取资源

获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

决策

人机关系与团队技能

预分派

虚拟团队

输出

物资资源分配单

项目团队派工单

资源日历

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

事业环境因素更新

组织过程资产更新

9.4 建设团队

说明

提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

集中办公

虚拟团队

沟通技术

人际关系与团队技能

认可与奖励

培训

个人和团队评估

会议

输出

团队绩效评价

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

事业环境因素更新

组织过程资产更新

9.5 管理团队

说明

跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效
的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

工作绩效报告

团队绩效评价

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

人际关系与团队技能

项目管理信息系统

输出

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

事业环境因素更新

9.6 控制资源

说明

确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，
并采取必要纠正措施的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

工作绩效数据

协议

组织过程资产

工具与技术

数据分析

问题解决

人际关系与团队技能

项目管理信息系统

输出

工作绩效信息

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

10.项目沟通管理

包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程

概述

10.1 规划沟通管理

基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。

输入

项目章程

项目管理计划

项目文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

沟通需求分析

沟通技术

沟通模型

沟通方法

人际关系与团队技能

数据表现

会议

输出

进度管理计划

项目管理计划更新

项目文件更新

10.2 管理沟通

确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

工作绩效报告

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

沟通技术

沟通方法

沟通技能

项目管理信息系统

项目报告

人际关系与团队技能

会议

输出

项目沟通记录

项目管理计划更新

项目文件更新

组织过程资产更新

10.3 监督沟通

确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

工作绩效数据

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

项目管理信息系统

数据表现

人际关系与团队技能

会议

输出

工作绩效信息

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

11.项目风险管理

项目风险管理包括规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监
督风险的各个过程。

概述

11.1 规划风险管理

定义如何实施项目风险管理活动的过程。

输入

项目章程

项目管理计划

项目文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据分析

会议

输出

风险管理计划

11.2 识别风险

识别单个项目风险，以及整体项目风险的来源，并记录风险特征的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

协议

采购文档

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据收集

数据分析

人际关系与团队技能

提示清单

会议

输出

风险登记册

风险报告

项目文件更新

11.3 实施风险定性分析

通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征，对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据收集

数据分析

人际关系与团队技能

风险分类

数据表现

会议

输出

项目文件更新

11.4 实施定量风险分析

就已识别的单个项目风险和其他不确定性的来源对整体项目目标的综合影响进行定量分析的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据收集

人际关系与团队技能

不确定性表现方式

数据分析

输出

项目文件更新

11.5 规划风险应对

为处理整体项目风险敞口，以及应对单个项目风险，而制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据收集

人际关系与团队技能

威胁应对策略

机会应对策略

应急应对策略

整体项目与应对策略

数据分析

决策

输出

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

11.6 实施风险应对

执行商定的风险应对计划的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

组织过程资产

工具与技术

专家判断

人际关系与团队技能

项目管理信息系统

输出

变更请求

项目文件更新

11.7 监督风险

在整个项目期间，监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险，以及评估风险管理有效性的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

工作绩效数据

工作绩效报告

工具与技术

数据分析

审计

会议

输出

工作绩效信息

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

组织过程资产更新

12.项目采购管理

包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程

概述

12.1 规划采购管理

记录项目采购决策、明确采购方法，及识别潜在卖方的过程。

输入

项目章程

商业文件

商业论证

效益管理计划

项目管理计划

范围管理计划

质量管理计划

资源管理计划

范围基准

项目文件

里程碑清单

项目团队派工单

需求文件

需求跟踪矩阵

资源需求

风险登记册

相关方登记册

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据收集

市场调研

数据分析

自制或外购分析

供方选择会议

会议

输出

采购管理计划

采购策略

招标文件

采购工作说明书

供方选择标准

自制或外购决策

独立成本估算

变更请求

项目文件更新

经验教训登记册

里程碑清单

需求文件

需求跟踪矩阵

风险登记册

相关方登记册

组织过程资产更新

12.2 实施采购

获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

采购文件

卖方建议书

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

投标人会议

数据分析

人际关系与团队技能

输出

投标人会议

协议

表更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

组织过程资产更新

12.3 控制采购

管理采购关系、监督合同绩效、实施必要的变更和纠偏，以及关闭合同的过程。

输入

项目管理计划

项目文件

协议

采购文件

批准的变更请求

工作绩效数据

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

索赔管理

数据分析

检查

审计

输出

结束的采购

工作绩效信息

采购文档更新

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

组织过程资产更新

13.项目相关方管理

包括用于开展下列工作的各个过程：识别影响或受项目影响的人员、团队或组织，分析相关方对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决策和执行

概述

13.1 识别相关方

识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。

输入

项目章程

商业文件

项目管理计划

项目文件

协议

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据收集

数据分析

数据表现

会议

输出

相关方登记册

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

13.2 规划相关方参与

规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，
制定项目相关方参与项目的方法的过程。

输入

项目章程

项目管理计划

项目文件

协议

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据收集

数据分析

决策

数据表现

会议

输出

相关方登记册

组织过程资产更新

4.4 管理项目知识

管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程。本过
程的主要作用是，利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于
支持组织运营和未来的项目或阶段。

输入

项目管理计划

所有组件

项目文件

经验教训登记册

项目团队派工单

资源分解结构

供方选择标准

相关方登记册

可交付成果

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

知识管理

信息管理

人际关系与团队技能

积极倾听

引导

领导力

人际交往

政治意识

输出

经验教训登记册

项目管理计划更新

任何组件

组织过程资产更新

4.5 监控项目工作

监控项目工作是跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的
过程。

输入

项目管理计划

任何组件

项目文件

假设日志

估算依据

成本预测

问题日志

经验教训登记册

里程碑清单

质量报告

风险登记册

风险报告

进度预测

工作绩效信息

协议

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据分析

备选方案分析

成本绩效分析

挣值分析

根本原因分析

趋势分析

偏差分析

决策

会议

输出

工作绩效报告

请求变更

项目管理计划更新

任何组件

项目文件更新

成本预测

问题日志

经验教训登记册

风险等级册

进度预测

4.6 实施整体变更控制

实施整体变更控制是审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件和项目管理计
划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。

输入

项目管理计划

变更管理计划

配置管理计划

范围基准

进度基准

成本基准

项目文件

估算依据

需求跟踪矩阵

风险报告

工作绩效报告

变更请求

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

变更控制工具

数据分析

备选方案分析

成本效应分析

决策

投票

独裁型决策制定

多标准决策分析

会议

输出

批准的变更请求

项目管理计划更新

任何组件

项目文件更新

变更日志

4.7 结束项目或阶段

结束项目或阶段是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。

输入

项目章程

项目管理计划

所有组件

项目文件

假设日志

估算依据

变更日志

问题日志

经验教训登记册

里程碑清单

项目沟通记录

质量控制测量结果

质量报告

需求文件

风险登记册

风险报告

验收的可交付成果

商业文件

商业论证

效益管理计划

协议

采购文档

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据分析

文件分析

回归分析

趋势分析

偏差分析

会议

输出

项目文件更新

经验教训登记册

最终产品、服务或成果移交

最终报告

组织过程资产更新

5.项目范围管理

项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管理项目范
围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。

概述

5.1 规划范围管理

为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划
的过程。

输入

项目章程

项目管理计划

质量管理计划

项目生命周期描述

开发方法

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据分析

备选方案分析

会议

输出

范围管理计划

需求管理计划

5.2 收集需求

为实现项目目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。

输入

项目章程

项目管理计划

范围管理计划

项目文件

假设日志

需求文件

风险登记册

商业文件

商业论证

协议

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据收集

头脑风暴

访谈

焦点小组

问卷调查

标杆对照

数据分析

文件分析

决策

投票

多标准决策分析

数据表现

亲和图

思维导图

人际关系与团队技能

名义小组技术

观察/交谈

引导

系统交互图

原型法

输出

需求文件

需求跟踪矩阵

5.3 定义范围

制定项目和产品详细描述的过程。

输入

项目章程

项目管理计划

范围管理计划

项目文件

假设日志

需求文件

风险等级册

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据分析

备选方案分析

决策

多标准决策分析

人际关系与团队技能

引导

产品分析

输出

项目范围说明书

项目文件更新

假设日志

需求文件

需求跟踪矩阵

相关方登记册

5.4 创建WBS

创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过
程。

输入

项目管理计划

范围管理计划

项目文件

项目范围说明书

需求文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

分解

输出

范围基准

项目文件更新

假设日志

需求文件

5.5 确认范围

正式验收已完成的项目可交付成果的过程。

输入

项目管理计划

范围管理计划

需求管理计划

范围基准

项目文件

经验教训登记册

质量报告

需求文件

需求跟踪矩阵

核实的可交付成果

工作绩效数据

工具与技术

检查

决策

投票

输出

验收的可交付成果

工作绩效信息

变更请求

项目文件更新

经验教训登记册

需求文件

需求跟踪矩阵

5.6 控制范围

监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。

输入

项目管理计划

范围管理计划

需求管理计划

变更管理计划

配置管理计划

范围基准

绩效测量基准

项目文件

经验教训登记册

需求文件

需求跟踪矩阵

工作绩效数据

组织过程资产

工具与技术

数据分析

偏差分析

趋势分析

输出

工作绩效报告

变更请求

项目管理计划更新

范围管理计划

范围基准

进度基准

成本基准

绩效测量基准

项目文件更新

经验教训登记册

需求文件

需求跟踪矩阵

6.项目进度管理

项目进度管理包括为管理项目按时完成所需的各个过程

概述

6.1 规划进度管理

规划进度管理是为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程。

输入

项目章程

项目管理计划

范围管理计划

开发方法

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据分析

会议

输出

进度管理计划

6.2 定义活动

定义活动是识别和记录为完成项目可交付成果而须采取的具体行动的过程。

输入

项目管理计划

进度管理计划

范围基准

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

分解

滚动式规划

会议

输出

活动清单

活动属性

里程碑清单

变更请求

项目管理计划更新

进度基准

成本基准

6.3 排列活动顺序

排列活动顺序是识别和记录项目活动之间的关系的过程，本过程的主要作用是定义工作之间的逻辑顺序，以便在既定的所有项目制约因素下获得最高的效率。

输入

项目管理计划

进度管理计划

范围基准

项目文件

活动属性

活动清单

假设日志

里程碑清单

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

紧前关系绘图法

确定和整合依赖关系

提前量和滞后量

项目管理信息系统

输出

项目进度网络图

项目文件更新

活动属性

活动清单

假设日志

里程碑清单

6.4 估算活动持续时间

估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。

输入

项目管理计划

进度管理计划

范围基准

项目文件

活动属性

活动清单

假设日志

经验教训登记册

里程碑清单

项目团队派工单

资源分解结构

资源日历

资源需求

风险登记册

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

类比估算

参数估算

三点估算

自下而上估算

数据分析

备选方案分析

存储分析

决策

会议

输出

持续时间估算

估算依据

项目文件更新

活动属性

假设日志

经验教训登记册

7.项目成本管理

项目成本管理包括为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、
管理和控制的各个过程，从而确保项目在批准的预算内完工。

概述

7.1 规划成本管理

规划成本管理是确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本的过程。

输入

项目章程

项目管理计划

进度管理计划

风险管理计划

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据分析

会议

输出

进度管理计划

7.2 估算成本

估算成本是对完成项目工作所需资源成本进行近似估算的过程。本过程的主要作用是，确定项目所需的资金。

输入

项目管理计划

成本管理计划

质量管理计划

范围基准

项目文件

经验教训登记册

项目进度计划

资源需求

风险登记册

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

类比估算

参数估算

自下而上估算

三点估算

数据分析

备选方案分析

存储分析

质量分析

项目管理信息系统

决策

投票

输出

成本估算

估算依据

项目文件更新

假设日志

经验教训登记册

风险登记册

7.3 制定预算

制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。

输入

项目管理计划

成本管理计划

资源管理计划

范围基准

项目文件

估算依据

成本估算

项目进度管理计划

风险登记册

商业文件

商业论证

效益管理计划

协议

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

成本汇总

数据分析

存储分析

历史信息审核

资金限制平衡

融资

输出

成本基准

项目资金需求

项目文件更新

成本估算

项目进度计划

风险登记册

7.4 控制成本

控制成本是监督项目状态，以更新项目成本和管理成本基准变更的过程。

输入

项目管理计划

成本管理计划

成本基准

绩效测量基准

项目文件

经验教训登记册

项目资金需求

工作绩效需求

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据分析

挣值分析

偏差分析

趋势分析

储备分析

完工尚需绩效指数

项目管理信息系统

输出

工作绩效信息

成本预测

变更请求

项目管理计划更新

成本管理计划

成本基准

绩效测量基准

项目文件更新

假设日志

估算依据

成本估算

经验教训登记册

风险登记册

8.项目质量管理

项目质量管理包括把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求，以满足相关
方目标的各个过程。

概述

8.1 规划质量管理

输入

项目章程

项目管理计划

需求管理计划

风险管理计划

相关方登记册

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

数据收集

标杆对照

头脑风暴

访谈

数据分析

成本绩效分析

质量成本

决策

多标准决策分析

数据表现

流程图

逻辑数据模型

矩阵图

思维导图

测试与检查的规则

会议

输出

质量管理计划

质量测量指标

项目管理计划更新

风险管理计划

范围基准

项目文件更新

经验教训登记册

需求跟踪矩阵

风险登记册

相关方登记册

8.2 管理质量

输入

项目管理计划

质量管理计划

项目文件

经验教训登记册

质量控制测量结果

质量检测指标

风险报告

组织过程资产

工具与技术

数据收集

核对单

数据分析

备选方案分析

文件分析

过程分析

根本原因分析

决策

多标准决策分析

数据表现

亲和图

因果图

流程图

直方图

矩阵图

散点图

审计

面向X的设计

问题解决

质量改进方案

输出

质量报告

测试与评估文件

变更请求

项目管理计划更新

质量管理计划

范围基准

进度基准

成本基准

项目文件更新

问题日志

经验教训登记册

风险登记册

8.3 控制质量

控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。

输入

项目管理计划

质量管理计划

经验教训登记册

质量检测指标

测试与评估文件

批准的变更请求

可交付成果

工作绩效数据

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

数据收集

核对单

核查表

抽样统计

问卷调查

数据分析

绩效审查

根本原因分析

检查

测试/产品评估

数据表现

因果图

控制图

直方图

散点图

会议

输出

质量控制测量结果

核实的可交付成果

工作绩效信息

变更请求

项目管理计划更新

质量管理计划

项目文件更新

问题日志

经验教训登记册

风险登记册

评估与测试文件

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