用户自助卡延期/申请新卡
2020-11-11 17:21:37 0 举报
合同过期状态：用户自助卡延期流程
作者其他创作
大纲/内容
调用OA服务，更换卡种
执行更换卡种
显示处理中
调用卡服务，查询卡信息
查询用户卡列表
取消延期
延期兑换：合同创建时间-延期时间小于37个月，执行延期延期换卡：合同创建时间-延期时间大于36个月，执行换卡
礼包券
原卡种信息（拆卡场景）更换卡种信息（拆卡与礼包券信息）原卡种更换后的过期时间原单次消费限制价格卡号、操作人、操作时间
新增配置项：卡延期配置； 配置内容：1.设置默认延期时长； 2.设置全局过期卡用户可见；
否
校验卡信息
OA返回卡信息、卡种、规则
无过期卡信息
非礼包券合同过期
已绑定卡获取用户信息
执行换卡/拆卡
合同状态：未过期；锁定收款状态：已收款；单次消费限制价➗底价小于预定阈值 （卡种配置）
判断卡种
卡服务
处理延期
捞取预生成卡信息
用户登录
获取验证结果
标记状态「已取消」
推送请求
手动延期
是
基于合同ID查询合同状态
卡类固定；卡种类型由客服手动选择；档位匹配浮动小于100；不允许超过100；
生成延期申请单默认状态「待处理」
交易前端
预生成卡段：标记业务类型：客户服务
会员中心
结束
查询卡信息
封装合同信息
判断合同状态
有卡种可用的情况下，卡种更换只可匹配对等档位的卡种，不可有浮动。
是否更换卡种
合同状态：已过期；收款状态：已收款；单次消费限制价➗底价小于预定阈值 （卡种配置）
发送短信
展示申请详情上传附件，输入联系方式
返回延期失败提醒
返回合同信息
返回卡状态信息，合同id
工单系统
申请单状态：「已完成」
OA系统
返回卡种/卡规则
用户自助延期/换卡 系统流程
校验合同信息
校验内容：是否有余额;是否过期;卡是否锁定：锁定不能延期是否有换卡记录（工单处理）
选择过期卡
用户过期卡配置是否可见
更换卡种
合同状态：过期/结束/已锁定/合同收款状态：未付/已付 单次消费价、底价合同所属公司
合同激活时间是否36个月内过滤用户卡列表
选择自助延期
生成换卡申请单：标记来源：工单/客户服务，调用换卡接口
非礼包券合同结束
开始处理
无匹配卡种
卡种（卡类）卡面数量单张卡金额、次数原合同id：申请原因：客户服务延期换卡种
验证失败
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