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灾难级别处理流程

2020-10-19 14:02:17 0 举报
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灾难级别报警处理流程
灾难
作者其他创作
大纲/内容
该项目研发人员该项目研发主管该项目业务主管
该项目业务主管
联合处理，钉钉群进行沟通。从信息确认到解决完成，超时15分钟
未在设定时间内解决完成
该项目运维人员
报警快速处理
报警确认
是
处理完成
电话通知
超时10分钟，电话通知
处理完成，未超时
工作时间：报警响应确认非工作时间：报警响应确认
发生故障：灾难级别
钉钉群周知
超时5分钟，电话通知
该项目研发主管
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