经营驾驶舱数据需求
2022-02-25 17:37:34 24 举报AI智能生成
经营驾驶舱数据需求
作者其他创作
大纲/内容
财务
OA系统
金蝶打通/预算管理/
人力
个人
个人培训/发展，成长生命周期跟进
绩效，业务节点跟进
结果呈现：真实/模拟
组织
各阶层管理者
合同协议，风险，培训，资料
绩效管理：分配到各层级个人，精准精细化管理
薪酬：成本管理，
团队盘点：成员能力和成本管理；小团队管理
商务
订单
来源渠道与订单生命周期追踪
系统中各角色跟进
总舱层级
目标管理
关系到个人，量化
过程管理
例：不同岗位的工作节点展示
过程流程化/层级化
TIPS:由规则管制，辅助人工管理
结果反馈
场景：
例：反馈与评价机制/
考核管理
场景：考核过程和结果，应用移动端展示个人排名（特点-即时）
模拟场景：月业绩/薪资/排名等刺激自驱力，可自定数据
数据管理中心
统计报表，可视化仪表盘，BI
注：预警机制，
数据状态-可视化呈现
分角色/分权限/分层级
展现/分类分析
运管考核
运管考核指标完成情况
金牌考核指标完成情况
管训师考核指标完成情况
产能数据
产能供应数据
可上单产能数据
预增产能数据--跟师
预增产能数据--培训
请假数据
产能使用数据
已用
剩余产能
临时改约空单数据
服务订单类型数据
包年单服务次数
体验单服务次数
晚间单服务次数
注：产能经营预警，模拟预约轨迹，
现有产能
预备产能
单次服务次数
服务质量数据
包年转化率
个人包年转化率
区域包年转化率
城市包年转化率
客诉
个人投诉次数
当月投诉次数
累计投次数
个人投诉率
当月投诉率
累计投诉率
物损
当月物损次数
累计物损次数
产能标签数据
服务人员等级
优缺点
擅长技能
好评数
差评数
品控数据
品控次数
包年单品控次数
体验单品控次数
帮扶数据
包年转化率低于3%人员名单
帮扶帮扶后数据变化
回炉培训
包年转化率低于3%人员名单
累计投诉2次人员名单
回炉后数据变化
分公司/分角色/分权限
看数据
引导操作
呈现结果
子主题 4
用户运营
用户行为数据
产品销售数据
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