产品是否适合网销还是适合社群运营
2020-11-11 22:16:41 0 举报AI智能生成
社群运营图
作者其他创作
大纲/内容
运营的本质
提升业务效率
社群运营的本质
提高业务效率的工具
三个常见业务环节进行分析
供给端
产品设计和生产环节
交易端
产品售卖和复购环节
交付端
产品服务和售后环节
社群定位
目标用户：社群为哪些人提供服务
社群服务：提供的稳定服务是什么
社群周期：社群的服务周期是多久
社群的价值
有用（社群经常出现对用户有用的内容）
大咖分享
话题讨论
误区诊断
有趣（社群有一定趣味性，有参与感）
打卡排行榜
学习赢积分
学习期比赛
有料（社群内有稀缺资源和一手资料）
内部资料分享
一手资料分享
- 社群的转化
用户购买的动力
痛点
国内就业形式不容乐观
没时间学习，产品解决。半私人定制化学习
学技能为自己的职业赋能
增加职场竞争力
爽点
学习课程通过考试取得证书
不定期红包雨
转介绍有钱赚
附属价值
不仅仅取得证书
提高市场竞争力
群内互动福利
定位相符
是否和学员的需求相符
了解挖掘学员需求
让学员说出自己理想中的产品
冲动
我信任小A老师我相信小A老师推荐的课程
原价980的课程现在报名可以1折优惠
原价19780的课程现在报名可以优惠8000
晒单营造氛围
信任感
视频/图片/文字证明产品好
增加跟学员的粘度产生信任
高阶的社群运营基本素养
活动能力
社群活动更具引爆性，能够在较短的时间内对数据进行提升
对内包括整理过往的精华，提升用户满意度
对外包括形成传播事件，加强行业影响力
活动策划与研发
用户分群展示
实时指标监控A/Btest行为路径
策略调整
活动复盘
数据存档
活动产品化/产品持续优化
案例沉淀
MVP概念（Minimum viable product)
最小可行性产品意思用最少量资源打造一个最简单的试行方案，已达到快速试错和验证的目的
文案能力
用户运营能力
数据能力（数据是发现问题的神器）
根据活跃度进行数据分析
根据群聊数据进行分析
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