订单流程
2020-11-07 16:40:12 37 举报
订单流程
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大纲/内容
每天顶点轮询快递接口获取状态
订单生成
用户申请取消订单，填写取消原因
关闭类型: 商家主动关闭订单
状态:退款中(未收货前退款)
已送达
同意
大于24小时
订单关闭
状态:待退货
状态:交易成功
关闭类型: 用户未付款关闭订单
不同意
否
状态:退货中
状态:待付款
状态:交易关闭， 关闭类型:退货被拒（退回货物损坏）
状态:已发货
状态:取消待审核
状态:交易关闭
订单支付
商家检查货品，是否完好
状态:交易关闭， 关闭类型:退货申请被拒
审核取消订单
用户填写退款理由，退款价格
商家退款
订单取消
状态:退款中(退货退款)
状态: 1 待付款 2 代发货 3 已发货 4 已送达 5 交易成功 6 退款中(未收货前退款)7 退货审核中 7 待退货 8 退货中 9 退款中(退货退款) 10 交易关闭
24小时内
备注: 6和9 在用户端状态都显示为退款中，商户端状态才显示完整
关闭类型: 商家同意关闭订单
状态:已送达
状态:待发货
用户填写退货快递单号
备货处理
订单完成可评价
状态:退货审核中
审核退货退款
是
商家取消订单
状态:交易关闭， 关闭类型:退货退款成功
用户申请退货退款
商家确认发货
订单配送
关闭类型:1 用户未付款关闭订单 2 商家主动关闭订单 3 商家同意关闭订单 4 退货申请被拒 5 退货被拒 6 退货退款成功
商家退款给客户
显示快递信息
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