典型案例怎么写
2020-11-15 20:30:55 0 举报AI智能生成
社工典型案例指导
作者其他创作
大纲/内容
个案背景资料
基本资料
案主与被咨询人：姓名，性别，年龄、文化，身体状况、生活状况
接案原因
案主求助原因
历史事件
引发事件的历史记录
目前状况
给案主带来的困扰
情绪状况、健康状况
曾作出的努力
采取什么措施
对待问题的感受和看法
支持网络
家庭支持、社会支持、其他支持
问题分析与评估
理论分析
生物
疾病、服药、年龄阶段
心理
认知、行为等
社会
社会支持、社会资源方面
问题界定
通过分析，找出案主问题和困扰的关键点，明白真正需求
服务计划
服务目标
服务策略、介入方法（打算怎么做）
服务过程
介入技巧和方法选择
心理学
倾听技巧（探询、鼓励、澄清、释意、情感反应、具体化、概述）
影响性技巧（一般化、解释、指导、劝告与提供信息、自我表露、即时性、反馈、逻辑推论、质对）
社工学
支持和鼓励（重视和尊重，传达感同身受的接纳和理解）
信息与意见的提供（案主自决）
情绪的疏导（宣泄、倾听、理解、尊重）
观念的澄清（反省对事物的态度和看法，修正错误观念）
行为的改变（消除或减少不适应的行为，学习和建立更适应的行为模式）
环境的改善（生活环境、人文环境，消除误会、减少冲突等）
社工个案工作技巧
支持性技巧（专注、倾听、同理心、鼓励）
引导性技巧（澄清、对焦、摘要）
影响性技巧（提供信息、自我披露、建议、忠告、对质）
内容：分阶段进行
第一阶段（建立良好专业服务关系、收集相关基础信息资料）
第二阶段至……（跟进服务情况划分）
倒数第二阶段（服务效果初评，准备结案相关工作）
最后一阶段（巩固服务效果，进行结案处理）
总结评估
服务过程总体回顾，服务目标达成情况（案主社会功能、情绪、思维、观念、行为等方面的改善程度）
评估方法（访谈、观察、测量）
案主自评
量表
服务满意度
目标达成情况
结案
结案原因
完成服务计划
服务实施的时间限制
服务对象中途退出
转介、其他原因
结案处理方式
回顾取得的成绩、进步、效果
安排最后一次会面、访谈（处理否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、忧郁、讨价还价等负面反应）
建议（给案主的鼓励与建议、提出发展性目标）
专业反思
总结经验与不足
启发
创新
值得宣传和推广的
社会层面的意义
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