社群商业模式之品牌体系规划
2020-11-20 14:13:11 2 举报AI智能生成
社群商业模式之品牌体系规划，介绍产品品牌、平台品牌及服务团队、产品体系、客户关系递进
作者其他创作
大纲/内容
产品体系递进
吸粉内容/产品
会员产品
消费产品
合伙人产品
服务团队递进
系统自助服务
客服标准服务
顾问专业服务
专家深度服务
成交场景递进
主动关注/静默下单
简单沟通成交场景
专业沟通成交场景
深度沟通成交场景
成交方法论递进
信息病毒理论
制造排队理论
特权营销理论
推荐关系理论
产品品牌矩阵
用来满足会员客户的各类消费需求实现持续变现
产品品牌矩阵
品类规划
平台品牌界定品牌边界
产品规划
提升复购率和客单价
品牌规划
产品品牌之间不形成竞争
个人IP矩阵
创始人IP
为公司的使命与理念代言
团队IP
同一价值观+专业岗位职能
合伙人IP
同一价值观+专业服务职能
用来与会员及客户建立关系持续服务并持续成交
平台品牌
承载所有产品品牌，包容所有个人IP，是所有产品与个人IP的第一标签
廖桔-客户自循环理论
任何生意都可以用四个阶段来概括:让更多的人来，让来的人都买，让买了的人再来买，让买了的人再介绍人来买。
任何企业都要用复购流量和转介绍流量替代广告流量，实现客户自循环，构建社群商业模式。
廖桔-社区运营公式
销售额=会员人数x终身消费x裂变人数
会员人数=触达人数x加粉转化率x成交转化率x会员转化率
终身消费=购买频次X平均生命周期x平均客单价
裂变人数= (推荐人数^裂变级数)
客户关系递进
潜在客户
粉丝
客户
会员
合伙人
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