微信训练营
2020-11-23 10:40:03 0 举报AI智能生成
微信运营
作者其他创作
大纲/内容
1.个体财富思维
拒绝思维监狱
拒绝思维监狱
利他就是利己
X社群里舍不得发红包，聊天中舍不得花时间解答
新顾客：多发红包，多聊多赞美
老顾客：多给关心，多给服务，多给帮助
有人气，就有财
新顾客：多发红包，多聊多赞美
老顾客：多给关心，多给服务，多给帮助
有人气，就有财
五十分搞起来
X90分搞起，时间周期过长，容易拖拉，错过机会
先做，先把1.0版本完成
厚脸皮，大胆干
先做，先把1.0版本完成
厚脸皮，大胆干
谁厉害就学谁
X一开始不要原创
模仿优秀的人、同行，边学边用边复盘
模仿优秀的人、同行，边学边用边复盘
表达我喜欢你
X拒绝冷漠
对他人表达热情，多使用“我喜欢你”“你很棒”等词语
对他人表达热情，多使用“我喜欢你”“你很棒”等词语
销售之神：乔吉拉德，一共卖出1.3w台汽车，每个季度给顾客寄去感谢信，末尾必留：我喜欢你。
2.转介绍
社交电商的核心
威力强大，操作难度简单
社交电商的核心
威力强大，操作难度简单
超越小厨
200粉丝月入过万，初始种子顾客是社区客人，根据不同的病症开不同的膏剂
治疗好让老顾客推荐新顾客，信任率非常高
治疗好让老顾客推荐新顾客，信任率非常高
护肤品品牌
3-5线城市，月入3k-2w，先派皮肤科医生帮助第一批宝妈改善肌肤，
再介绍身边的朋友使用，朋友使用出效果后再介绍三个朋友，不断裂变
再介绍身边的朋友使用，朋友使用出效果后再介绍三个朋友，不断裂变
如何筛选老顾客
信任基础
信任基础
如何筛选：筛选比例10%-20%
（1）信任老师：对老师热情（回应老师），喜欢老师，认可产品
（2）消费金额：10%-20%的高价值客户，有经济实力（也代表着影响力）
（1）信任老师：对老师热情（回应老师），喜欢老师，认可产品
（2）消费金额：10%-20%的高价值客户，有经济实力（也代表着影响力）
X介绍新顾客，给优惠 √把和顾客的商业关系转换为朋友关系
如何开口：
第一步先铺垫：
（1）回访：主动回访顾客的状态，不停给予关心和护肤建议
（2）点赞评论：对核心顾客建立新标签，经常点赞和深度评论顾客的朋友圈，
给予销售一定的福利特权，例如顾客有女儿，给她寄送一份贴心的小礼物
（3）私聊：对于顾客的朋友圈状态，私聊，建立关系话题，不论什么行业不断赞美
第二步再开口：
（1）意义：传递老师这份事业的意义，对顾客的意义，再引导顾客推荐新顾客
（2）免费体验：准备一个免费产品，让顾客的朋友免费体验
第三步再持续：
（1）反馈：给老顾客反馈她朋友的状况，并感谢老顾客的支持，让老顾客有价值感
（2）分钱：主动给老顾客返利，金钱激励，给她有持续收入持续介绍
（3）抓头部：
团结转介绍最多的20%老顾客，建群给予专属福利专属资源（某平台会员、会长）专属服务，互相获利；
业务条件允许，帮顾客在朋友圈宣传，甚至成为彼此的采购资源；
置顶服务，为彼此忽略老顾客，可置顶，每天提醒自己对她做以上事项
如何开口：
第一步先铺垫：
（1）回访：主动回访顾客的状态，不停给予关心和护肤建议
（2）点赞评论：对核心顾客建立新标签，经常点赞和深度评论顾客的朋友圈，
给予销售一定的福利特权，例如顾客有女儿，给她寄送一份贴心的小礼物
（3）私聊：对于顾客的朋友圈状态，私聊，建立关系话题，不论什么行业不断赞美
第二步再开口：
（1）意义：传递老师这份事业的意义，对顾客的意义，再引导顾客推荐新顾客
（2）免费体验：准备一个免费产品，让顾客的朋友免费体验
第三步再持续：
（1）反馈：给老顾客反馈她朋友的状况，并感谢老顾客的支持，让老顾客有价值感
（2）分钱：主动给老顾客返利，金钱激励，给她有持续收入持续介绍
（3）抓头部：
团结转介绍最多的20%老顾客，建群给予专属福利专属资源（某平台会员、会长）专属服务，互相获利；
业务条件允许，帮顾客在朋友圈宣传，甚至成为彼此的采购资源；
置顶服务，为彼此忽略老顾客，可置顶，每天提醒自己对她做以上事项
3.定位
定位标签
X定位太泛；定位太多（敌人多）例如不要定位时尚顾问，而是定位为穿搭顾问
√单点聚焦定位（容易记，容易红）
=做到头部，再考虑多元化，先从0-1，再从1-N
√单点聚焦定位（容易记，容易红）
=做到头部，再考虑多元化，先从0-1，再从1-N
网红名字
√好玩、有趣、迅速记住
（1）明星词：深圳郭富城、水果西施
（2）亲戚词：年糕妈妈、撒盐哥、同道大叔、艾灸御姐
（3）常用词：成龙、关键先生
（1）明星词：深圳郭富城、水果西施
（2）亲戚词：年糕妈妈、撒盐哥、同道大叔、艾灸御姐
（3）常用词：成龙、关键先生
特色照片
√个性感、亲切感、信赖感（经过大量广告学的研究，广告里出现模特的脸成交会更高）
突出定位：利用道具，例如实验室、器材、白大褂等
突出定位：利用道具，例如实验室、器材、白大褂等
数据案例
√你是谁、帮助过谁、帮助过多少人、帮助的效果，体现战绩
权威背书
X思维陷阱（单打独斗、不敢或不懂借势）
（1）链接大佬，提供免费服务
（2）低价竞标
（3）专业竞赛
（1）链接大佬，提供免费服务
（2）低价竞标
（3）专业竞赛
4.涨粉
资料包涨粉
X不要进群就冒泡给资料包引导加粉
涨粉节奏如下：
1.自我介绍：展现价值
2.干货分享：实用型、实操型价值干货、案例
3.资料包吸引粉丝：发出资料包，引导获取更多类型资料，因为资料包比较大，请私聊
（资料包可结合自己的经验、所学课程、书本整合而成）
涨粉节奏如下：
1.自我介绍：展现价值
2.干货分享：实用型、实操型价值干货、案例
3.资料包吸引粉丝：发出资料包，引导获取更多类型资料，因为资料包比较大，请私聊
（资料包可结合自己的经验、所学课程、书本整合而成）
微课涨粉
√能力强、高成就、任何人都可以
1.成为群里的活跃份子
2.和群管理员互动，主动提供授课资源
3.设计内容的核心，打破认知（很多人以为或觉得...，但其实是错的）
1.成为群里的活跃份子
2.和群管理员互动，主动提供授课资源
3.设计内容的核心，打破认知（很多人以为或觉得...，但其实是错的）
福利涨粉
1.二维码涨粉
2.表情包涨粉
3.美字云涨粉
互推涨粉
X定位不清晰，没有提供好处
5.文案课
X货架思维 √IP思维 （中国商品极度过剩，商家已泛滥，但专家稀缺，给别人价值最重要）
顾客关注你，一半是想买东西，一半是想和你成为朋友
顾客关注你，一半是想买东西，一半是想和你成为朋友
朋友圈板块：
1.个人动态：脸→熟悉→信赖（直播自己的生活，自拍、生活常态，学习常态、专业常态，图片+小视频）
跟高手吃饭用他的光环点亮你+参加线下活动打造爱学习的形象（分享知识点继续传递不同的价值）+旅游健身读书展现丰富的动态
2.产品体验：X不知道在卖什么 X生硬的叫卖 （顾客买的不是产品，而是感觉，要把产品的使用感觉写出来）
（1）产品体验式文案：
（2）应景体验文案：
结合时间维度（早中晚、节假日）表达，和时间关联的文案或者在特定时间点发布内容
例如奶茶在中午2点搞拼团，售出量最大；知识类适合晚上发，9点后，各类型产品需要测试
3.小干货：多分享不为人知的行业内幕，少发正确的废话。干货公式：提问法、转折法（很多人这样想这样做，但是...很多人认为女性必须经历更年期，但是他们不知道，法国女性没有更年期），让对方觉得厉害
3个步骤写出精彩干货：（1）知识输入 （2）整理知识点 ，模仿 左边是卖点对应整理出右边的体验，锻炼用户思维（3）复制套路
4.顾客证言：（1）回访顾客获得好评 ，用关键词回访（2）拒绝抽象模糊太夸张的好评 （3）展现具体细节的好评截图才拥有真实感和吸引力 （4）文案采用调侃式、感悟式
5.互动福利：（1）互相私聊、点赞、评论，至少3次对话才可能对你熟悉 （2）互动提问，截图自己发过的内容，朋友圈提问大家最喜欢看哪类型的内容，参与评论最用心的宝宝可以获得福利，互动尽可能简单 （3）有奖问答，知识话题互动，个人生活话题互动 （4）设置互动福利，资料包、限额限量红包、优惠券、试用装、书
发送时间：7:30 11:50 17:50 21:30 根据行业特性调整
1.个人动态：脸→熟悉→信赖（直播自己的生活，自拍、生活常态，学习常态、专业常态，图片+小视频）
跟高手吃饭用他的光环点亮你+参加线下活动打造爱学习的形象（分享知识点继续传递不同的价值）+旅游健身读书展现丰富的动态
2.产品体验：X不知道在卖什么 X生硬的叫卖 （顾客买的不是产品，而是感觉，要把产品的使用感觉写出来）
（1）产品体验式文案：
（2）应景体验文案：
结合时间维度（早中晚、节假日）表达，和时间关联的文案或者在特定时间点发布内容
例如奶茶在中午2点搞拼团，售出量最大；知识类适合晚上发，9点后，各类型产品需要测试
3.小干货：多分享不为人知的行业内幕，少发正确的废话。干货公式：提问法、转折法（很多人这样想这样做，但是...很多人认为女性必须经历更年期，但是他们不知道，法国女性没有更年期），让对方觉得厉害
3个步骤写出精彩干货：（1）知识输入 （2）整理知识点 ，模仿 左边是卖点对应整理出右边的体验，锻炼用户思维（3）复制套路
4.顾客证言：（1）回访顾客获得好评 ，用关键词回访（2）拒绝抽象模糊太夸张的好评 （3）展现具体细节的好评截图才拥有真实感和吸引力 （4）文案采用调侃式、感悟式
5.互动福利：（1）互相私聊、点赞、评论，至少3次对话才可能对你熟悉 （2）互动提问，截图自己发过的内容，朋友圈提问大家最喜欢看哪类型的内容，参与评论最用心的宝宝可以获得福利，互动尽可能简单 （3）有奖问答，知识话题互动，个人生活话题互动 （4）设置互动福利，资料包、限额限量红包、优惠券、试用装、书
发送时间：7:30 11:50 17:50 21:30 根据行业特性调整
6.促销课
制造短时间畅销，可作为产品爆款背书
1.搭售：自由产品A+B，异业产品A+B（搭售价偏低、涨粉，搭售的产品尽量选择大众需要的产品、快消品）
2.拼团：明星权威、福利大、限时限量、引导顾客带朋友一起
3.加N元送：加N元换购价值XXX元的产品
4.惊喜福袋：刺激、新鲜感、参与性强（混搭随机发送的产品），每人限购一个福袋，我们的护肤日常单品如喷雾、眼霜、面膜可以做福袋
7.群发售
1.群发售：除了朋友圈发送，利用群发售
（1）建群（前两天）
（2）活跃群（第1-3天）
（3）群发售（第四天）
群建议只做1天，只有第1天最活跃
（1）建群（前两天）
（2）活跃群（第1-3天）
（3）群发售（第四天）
群建议只做1天，只有第1天最活跃
2.沟通渠道：朋友圈、公众号推文、老顾客群里告知
3.沟通前提：（1）郑重邀请+心血研发 （2）用户痛点+解决方案 （3）红包礼品+限时限量限人进群
4.活跃群：
（1）小互动：中午12点，晚上18点（科普问答、趣味问答、答对领红包）
（2）发布会：晚上20点
（3）红包
（1）小互动：中午12点，晚上18点（科普问答、趣味问答、答对领红包）
（2）发布会：晚上20点
（3）红包
5.销售7部曲
（1）红包预告：价值200元人民币，不要错过；3轮红包、很快结束30分钟
（2）研发心血：情怀带入，让顾客珍惜产品
（3）痛点&梦想：激发购买欲，先讲顾客的痛点；给他打造改变后的状态
（4）对比竞品：提前做好充分的竞品对比资料，解决价格、质量的担忧
（5）顾客证言：可以提前做产品内测，老顾客现身说法对比状态，好评截图，图片，视频
（6）限时限量：群优惠、仅限本群24点前、售完即止、群内购105元/套、群外购128元/套（提前给福利券）
（7）截图送礼：买了三套的人，截图到群里送多一套、送小礼品等等
群务必解散：产品收到后，客人投诉，引起其它退单；陆续会有人发广告；
群解散时间：活动结束后解散，群若活动不好可延迟半天给新用户继续活动福利
（1）红包预告：价值200元人民币，不要错过；3轮红包、很快结束30分钟
（2）研发心血：情怀带入，让顾客珍惜产品
（3）痛点&梦想：激发购买欲，先讲顾客的痛点；给他打造改变后的状态
（4）对比竞品：提前做好充分的竞品对比资料，解决价格、质量的担忧
（5）顾客证言：可以提前做产品内测，老顾客现身说法对比状态，好评截图，图片，视频
（6）限时限量：群优惠、仅限本群24点前、售完即止、群内购105元/套、群外购128元/套（提前给福利券）
（7）截图送礼：买了三套的人，截图到群里送多一套、送小礼品等等
群务必解散：产品收到后，客人投诉，引起其它退单；陆续会有人发广告；
群解散时间：活动结束后解散，群若活动不好可延迟半天给新用户继续活动福利
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