灵活用工软件需求搜集
2024-05-11 23:32:59 0 举报AI智能生成
灵活用工软件需求，比较完善的
作者其他创作
大纲/内容
服务者申请
资料填写：服务种类，可多选，上传相关技能证书，上传自己的图片和视频，文字描述，审核通过后可修改，每次修改都需要重新审核！服务者状态：在线，离线，忙碌。
服务者流程
用户提交需求后，短信推送服务者。服务者可查看用户需求，要过滤掉掉用户的联系方式和地址
拒绝接单：填写原因提交，系统可以自定义几个快捷原因供选择，
接单：弹出付费界面，付费金额由系统设置提取，一键导航到目的地
接单后可以在线聊天，虚拟号电话沟通，虚拟号要有全程录音
完结：服务完结后，在系统内确认订单完成。如果服务者忘记确认，系统默认24小时完结订单，时间可设置成自定义
维权中心
有争议的订单，完结状态的，可在个人中心，查看历史订单详情中提交维权
未完结状态订单：订单挂起，发起维权。不可接收，或发布其他订单
维权提交资料：填写维权原因，上传资料不限制文件格式，可以是图片视频。提交后等待客服审核
用户注册
获取微信信息，微信注册
登陆
微信授权免登录
首次登陆后完善信息绑定手机号并实名制，弹出实名制的窗口，不做强制实名，可选择跳过，如果跳过，则不能发布需求和接受任务
用户信息包含，但不限手机号、头像、昵称、真实姓名、身份证号，身份证照片、邮箱、地址（服务默认地址，可多个）、余额、、、
首页显示
顶部定位显示，定位信息，搜索框（搜索服务者）
顶部下方轮播图，广告显示，点击可跳转，链接为图文展示
轮播图下方，服务者推荐，热门服务种类的优秀服务者推荐，推荐显示服务者的头像，击可查看服务者的详细信息
底部三个功能键，1.首页，2.发布需求，3.个人中心
服务者首页同用户首页
用户需求流程
发布需求三步
点击底部发布需求功能键，显示服务种类大全选择，种类以热度，点击率排序
选择服务者：根据服务种类选择服务者，以服务者星级评定排序，点击头像可查看服务者详细信息
提交需求，预支付费用，如发布后未有服务者查看，可免费取消，若已查看，有偿取消，取消费用为服务者的查看费用。需求提交后，以短信提醒服务者。当前需求未结束时，服务者和用户打开应用后，自动跳转到服务详情界面，界面中实现在线实时聊天
需求内容包含服务时间，服务种类，点击可修改。可选择上传图片，视频。详细位置，省市县以选择框显示，地址可选择个人资料中的地址。服务内容，联系方式，默认为当前登陆人的联系方式，点击可更改
完结
订单状态由服务者进行完结，订单完结后，可对服务者进行评价
评价内容：服务技能星级评定，服务态度星级评定，文字评定
需求被拒绝：给用户两个按键选择，1.取消需求，2.重新选择服务者，跳转选择服务者界面
个人中心
用户
头像、昵称、充值、余额、个人资料，除实名制资料不可自己修改外，其余皆可修改
余额点击可查看余额明细
充值能查询充值记录
历史订单：以时间倒序排序，点击可查看详情。
点击订单，显示订单详细信息，如订单有纠纷，可对订单进行维权
我的评价，用户只有一个友好度评定，包含打星和文字，我的评价中包含综合评星，逐条评定
我的维权记录
服务者同用户一样，多个我的服务记录
如果用户非服务者，显示一个注册服务者的按钮
维权中心
有维权订单需要处理时，短信通知用户。用户登陆应用直接转跳维权界面，界面同服务者提交维权资料界面一样，让用户提交一份说明。等待客服审核
后台
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