公交服务蓝图
2021-03-08 09:21:34 13 举报
青岛公交服务蓝图
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前台行为
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票据
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受理
车辆调度
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站台候车
车辆调度系统
抱怨
车辆标识
车辆保修维修系统
支持行为
回访
接受回访
顾客行为
完善突发事件应急预案
供电、供油、供气系统
到站预报站
公交查询系统
可视线
监控系统
票据设备
配合处理 突发事件
应急响应机制
仪容仪表
车厢环境
失物招领登记表
内部互动线
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