沟通管理
2020-12-01 14:59:49 0 举报AI智能生成
项目管理中的沟通管理
作者其他创作
大纲/内容
构建沟通环境模型
有效沟通
网状双向渠道
沟通障碍：认知不同步、情绪不稳定、性格养成、自我偏见
作为沟通者的项目经理
在项目环境下，项目经理要花费 90%以上的时间 来进行沟通。
项目管理瓶颈
1、高层可以接受客户意见，但反馈必须由团队进行。
2、面对技术专家，要保持谦虚、恭敬、低调及专业的态度。
3、客户代表办公室与项目办公室均由项目经理管理。
积极倾听
你想事情办得更好，你要学会善于倾听。
沟通陷阱
沟通；沟通工具WBS
项目问题解决能力
问题识别
问题数据收集
项目会议
代替方案
创新能力
缩小项目规模
头脑风暴
原则
追求数量
延迟批判
提倡与众不同的想法
综合想法
主持
建议寻找能影响推动项目进程的主持人。
六顶思考帽
心态和能力
（关键）
（关键）
无领导小组
（挑选人才）
（挑选人才）
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