技术支持服务流程
2021-10-11 18:22:51 1 举报
技术支持服务流程
作者其他创作
大纲/内容
开始
是
配合研发解决故障，同时客户工程师必须配合
委派工程师提供远程或者现场支持
通过电话或远程解决
否
是否重大问题
客户问题受理中心
是否解决
Over
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