全款单下单配送流程
2020-12-04 09:20:24 7 举报全款但下单配送流程
作者其他创作
大纲/内容
配送
参照单子情况预约配送
客户沟通，重新下单
打配送单至仓库微信通知销售明日配送计划
挑货无误，电话告知配送时间及配送
no
客户全款单配送流程
未能说服的按要求拉回产品
按单备货确认无误
是否为急单
库存信息务必准确
客户
预约配送组
急单：根据销售系统提醒，协调留货电话客户并确定配送日期
重新选品/更新交期
销售
全款，45天内交货
yes
根据到货期，交期提前7天预约配送时间，提前一天再次确认
是否按交期配送
是否有货（有留货）
根据顾客新约时间留货
仓库
出库，安排配送
付全款，给交期
根据交期下单厂商发货后及时同步信息至预约配送
送错货/漏发货
拉回仓库并重新安排配送（24小时解决）
下错单
是否有售后问题
沟通回客户并建议重新选品/交期
再次配送
跟单
最近配送3天内
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